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디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님). 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
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넷플릭스 화면 오류 주제에 대한 동영상 보기
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넷플릭스 영상 문제
영상이 나오지 않거나 컬러 화면이 표시되는 등 영상 문제를 겪는 경우 이 문서를 참조하여 문제를 해결하세요.
Source: help.netflix.com
Date Published: 7/1/2021
View: 1495
소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨
블루레이 플레이어 · 넷플릭스 앱을 열 때 · 이전 메뉴로 돌아가기 · 디바이스 다시 시작 · 디바이스 제조업체에 문의 · TV 프로그램이나 영화를 재생하려고 할 때 · 이전 메뉴로 …
Source: help.netflix.com
Date Published: 6/9/2021
View: 1694
넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속 …
로그아웃을 선택합니다. 오류 화면이 표시된 경우 다음을 수행합니다. 상세 정보를 선택합니다. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다. 로그아웃이 표시되지 않는 경우 …
Source: help.netflix.com
Date Published: 2/2/2021
View: 8603
넷플릭스 재생오류,검은화면에 소리만나와요/해결됐어요
1.업데이트 했는지 확인,. 어플을 지우고 다시 설치해보기. · 2. 와이파이 사용중이라면 LTE설정. (저는 개통안한 상태라 휴대폰 핫스팟). · 3.설정에 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 10/10/2022
View: 6923
어떤 기기에서든 넷플릭스 블랙 스크린 문제를 해결하는 방법
넷플릭스 앱의 설치가 손상되면 넷플릭스가 검은 화면을 표시할 수 있다.또한 장치의 펌웨어/운영 체제 손상으로 인해 수중에 문제가 발생할 수 …
Source: volvootofinans.com
Date Published: 2/8/2021
View: 6062
넷플릭스 소리는 나는데 화면이 안나올때 해결 방법 – Bo center
넷플릭스 소리는 나지만 화면이 안 나올 때 해결 방법 · 브라우저 오른쪽 상단에서… · 전원을 재부팅 후 넷플릭스를 다시 시도합니다. · 전원을 재부팅 후 …
Source: bodata.tistory.com
Date Published: 11/9/2022
View: 832
소리로 Netflix 검은 화면을 수정하는 방법 – FixKit.net
1부. Netflix는 Andro/iPhone에서 검은색 화면을 표시합니다. · 앱에서 설정을 엽니다. · 장치(있는 경우) > 접근성 > 시각(있는 경우)을 누릅니다. · 색상 수정을 탭합니다 …
Source: fixkit.net
Date Published: 3/4/2022
View: 6102
Chrome 에서 Netflix 혹은 인프런 검은화면에 소리만 나올때 …
지금은 해결을 했지만 대충 까만색 네모를 그려 재현을 한 모습. 인프런 영상을 듣는데, 이전에는 아무 문제가 없었는데 며칠 전 부터 크롬으로만 켜면 …
Source: shanepark.tistory.com
Date Published: 4/21/2021
View: 1440
넷플릭스 화면 안나오고 소리만 나올 때 해결방법 – shm blog
집에서 LG 스마트 티비를 통해서 넷플릭스를 자주 보는 편이다. 엘지티비로 넷플릭스나 유튜브, 디즈니플러스를 보면서 가끔 화면은 안 나오고 소리만 …
Source: suhamoon.tistory.com
Date Published: 8/11/2022
View: 2224
주제와 관련된 이미지 넷플릭스 화면 오류
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주제에 대한 기사 평가 넷플릭스 화면 오류
- Author: 고니TV
- Views: 조회수 123,434회
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- Date Published: 2021. 3. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=Tsq_wpZm_Xo
소리는 나지만 검은색 화면이 표시됨
넷플릭스 시청 시 소리는 들리지만 영상이 표시되지 않거나, 시청 중에 영상이 검게 변하거나 빈 화면으로 바뀌는 경우, 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계에 따라 문제를 해결하세요.
소리가 들리지 않거나 영상이 표시되지 않는 경우 아무 소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨으로 이동하세요.
소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨
디바이스의 연결 설정을 변경한 경우 기본으로 다시 변경해야 합니다.
이러한 설정에는 다음이 포함될 수 있습니다.
사용자 지정 모뎀 설정
가상 사설망 (VPN) 및 프록시 서버 설정
사용자 지정 DNS 설정
이러한 설정을 변경하는 데 도움이 필요한 경우, 디바이스의 제조업체에 문의하세요.
이러한 설정을 재설정한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.
넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우
넷플릭스는 멈추거나 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우, 이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 디바이스별 문제 해결 팁을 따르세요.
디바이스가 전혀 작동하지 않는 경우, 다음 문제 해결 팁을 참고하세요.
넷플릭스 재생오류,검은화면에 소리만나와요/해결됐어요
아님 쿠키삭제?^^;;
비밀번호 재설정시 브라우저의 쿠키
삭제 링크를 보내주셨는데 그 이유 때문?
또 아님 일시적인 오류였는데
정상화된것?
(일시적이라고 하기엔 이틀…)
컴맹에 가까운지라 별 추측다합니다
그래도AS안가서 다행
넷플릭스가 없다면
더 힘들 요즘 ㅎ
1달 무료 시청 가능하다해요.
전 태블릿PC로도 보지만
스마트뷰 기능활용 TV 큰 화면으로
아이와 영화감상도 즐겨요!
IPTV결제 무지막지 하는데~
콘텐츠종류도 많고
무엇보다 한달무료!
홍보아닙니다 ㅎ
전 그럼 킹덤보러 갑니다
#넷플릭스#재생오류#검은화면#소리만#검은화면에소리만#넷플릭스고객센터번호#넷플릭스고객센터한국어#재생오류해결방법#갤럭시탭S5e
어떤 기기에서든 넷플릭스 블랙 스크린 문제를 해결하는 방법
넷플릭스 앱의 설치가 손상되면 넷플릭스가 검은 화면을 표시할 수 있다.또한 장치의 펌웨어/운영 체제 손상으로 인해 수중에 문제가 발생할 수 있습니다.이 문제는 사용자가 넷플릭스에서 영화/프로그램을 시청하려다가 검은 화면(때로는 소리와 자막이 있는 경우)을 만날 때 나타난다.거의 모든 플랫폼에서 브라우저, 앱(iOS, 안드로이드, TV, 게임기, 스트리밍 기기 등), 윈도, 맥, 리눅스 등 이 문제를 보고했다.
넷플릭스 블랙 스크린 문제 해결 방법
아래 솔루션을 시도하여 넷플릭스 블랙 스크린 문제를 해결할 수 있지만, 그 전에 반드시공유 또는 기록 응용 프로그램 없음이 문제의 원인이 되는 것입니다.또한 다음을 확인하십시오.외부 모니터 연결 해제문제를 해결했습니다.또한 다음을 수행합니다.재생 해상도외부 모니터(모니터/프로젝터)의 해상도가 기본 모니터 해상도와 일치합니다.다음을 확인합니다.다른 HDMI 케이블 사용검은 화면 문제가 해결되었습니다.또한 다음을 확인합니다.넷플릭스 재로그인수중에 있는 문제를 해결하다.장치의 운영 체제/펌웨어가 최신 버전(예: 시스템의 Windows 업데이트)으로 업데이트되었는지 확인합니다.
다음 위치에서 이 문제가 발생한 경우창구PC를 선택한 다음그래픽 드라이버 재설치너의 시스템이 그 문제를 해결했다.
만약 검은 화면 문제가맥을 선택한 다음새 사용자 계정 만들기맥에서 이 문제를 해결했다.사용 중인 경우애플의 CloudKit그런 다음 사파리 브라우저에서 문제가 발생한 경우 Safari 브라우저에서 백그라운드 작업이 수행되지 않았는지 확인합니다.
대하다Linux사용자, 다음을 확인하십시오.WideVine 재설치검은 화면 문제가 해결되었습니다.
일반적인 문제 해결:
장치 다시 시작
모든 장치(모바일, TV, 콘솔, Firestick, PC, 네트워크 장치 등)에서 일시적인 장애 발생넷플릭스에서 검은 화면이 나타날 수 있으며 장치를 다시 부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다.
전기가 끊기다사용자 장치(네트워크 장치 포함) &플러그를 뽑다그들은 각자의 에너지에서 나온다.또한,분리장치에서서로바로 그거야. PS4에서 전원 코드 분리 그것은 바로누르다&유지The the the the전원 공급 장치TV, 게임기 등 기기의 버튼30초바로 그거야. 이제잠깐만요1분 & 다음다시 연결장치를 전원에 연결합니다. 그것은 바로전원을 켜다디바이스&넷플릭스에 블랙 스크린이 없는지 확인
TV, 모바일 장치, 콘솔 또는 스트리밍 장치에 대한 넷플릭스 어플리케이션 재설치
자사 앱의 설치가 손상될 경우 넷플릭스가 검은 화면을 표시할 수 있으며, 플랫폼에 따라 넷플릭스 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있다.설명의 목적으로 안드로이드 플랫폼에서 넷플릭스 앱의 프로세스를 논의한다.
시동(을) 걸다설치안드로이드 장치에서 선택응용 프로그램(또는 응용 프로그램) 안드로이드폰 설정에서 앱 열기 그런 다음망날다클릭 & 클릭강제 중지단추. 이제확인넷플릭스 어플리케이션을 중지하고내리다단추. 넷플릭스 제거 그것은 바로확인넷플릭스 앱을 언로드하려면 & 일단 언로드하려면전기가 끊기다안드로이드 기기입니다. 이제전원을 켜다장치 &재설치넷플릭스 앱이 블랙 스크린 문제를 지웠는지 확인하기 위해서다.
장치를 출하 시 기본 설정으로 재설정
손상된 장치 펌웨어/운영 체제는 넷플릭스 블랙 스크린 이면의 원인이 될 수 있으며 장치를 출하 시 기본 설정으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.쉽게 설명할 수 있도록 삼성 TV를 출하 시 기본 설정으로 재설정하는 과정에 대해 논의하겠습니다.계속하기 전에 필요한 정보와 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오(모든 것이 지워지기 때문입니다).또한 이 문서의 다른 솔루션을 모두 사용한 후 이 방법을 시도해야 합니다.
열다일반 정보삼성 TV 설정에서 선택하세요.재설정바로 그거야.일반 탭에 재설정 옵션이 없는 경우 지원 >> 자체 진단 탭을 선택합니다. 삼성 TV를 기본 설정으로 재설정 지금 들어가다핀TV용(프롬프트가 있는 경우) & 선택재설정바로 그거야. 일단 삼성 TV가 출하 시 기본 설정으로 복원되면차려놓다새로운 & 넷플릭스 설치로 자사의 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.
콘솔 또는 PC의 경우 다음을 선택해야 합니다.모든 파일 및 애플리케이션 유지바로 그거야.그는 이렇게 말했습니다.
브라우저용(Netflix Web App)
브라우저의 하드웨어 가속 사용 안 함
브라우저의 하드웨어 가속이 활성화된 경우 넷플릭스가 브라우저에서 작동하지 않을 수 있습니다(넷플릭스 웹 사이트의 DRM 모듈을 방해할 수 있기 때문).브라우저의 하드웨어 가속을 비활성화하면 검은 화면 문제가 해결될 수 있습니다.그러나 계속하기 전에 다른 브라우저에서 넷플릭스 콘텐츠를 재생하여 문제가 해결되었는지 점검해 보십시오.쉽게 설명할 수 있도록 크롬 브라우저 하드웨어 가속을 비활성화하는 과정에 대해 논의하겠습니다.
시동(을) 걸다크롬브라우저를 열고 엽니다.메뉴판(창 오른쪽 상단 모서리에 있는 수직 타원 3개를 클릭). 지금 선택설치& 이동시스템탭(창 왼쪽 창에서 고급 옵션을 확장한 후) 크롬 설정 열기 그것은 바로닫다다음으로 전환하드웨어 가속 사용(사용 가능한 경우)&재부팅크롬은 넷플릭스가 브라우저에서 제대로 작동하는지 확인할 예정이다. 크롬 브라우저의 하드웨어 가속 사용 안 함
사파리 설정에서 넷플릭스의 모든 자동 재생 허용
사파리 브라우저 설정에서 모든 자동 재생을 활성화하지 않으면 넷플릭스 블랙 스크린이 발생할 수 있으며, 사파리 설정에서 모든 자동 재생 허용을 활성화하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.
시동(을) 걸다사냥브라우저 & 탐색넷플릭스 웹 사이트바로 그거야. 지금 열기사파리 메뉴클릭(&C)이 웹 사이트의 설정바로 그거야. 그런 다음 표시된 팝업 창에서자동 재생선택(&S)모든 자동 재생 허용바로 그거야. 넷플릭스의 사파리 설정에서 모든 자동 재생 허용 활성화 이제재장전넷플릭스 사이트 & 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Chrome 원격 데스크톱 제거
시스템에 크롬 원격 데스크톱을 설치하면 넷플릭스가 블랙 스크린을 표시하고 시스템 화면 녹화를 허용할 수 있는데, 이는 넷플릭스 DRM 보호 메커니즘을 트리거할 수 있기 때문이다.이 경우 크롬 원격 데스크톱을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
시동(을) 걸다크롬브라우저 열기(&C)연토메뉴(오른쪽 상단 근처에 있는 확장 아이콘을 클릭하여). 지금 선택확장 모듈 관리&제거The the the theChrome 원격 데스크톱내선 번호. 크롬에서 크롬 원격 데스크톱 확장 제거 그런 다음크롬 메뉴(오른쪽 상단에서 3개의 수직 타원형 클릭)(&H)추가 도구바로 그거야. 크롬 메뉴에서 지우기를 열어 데이터 찾아보기 하위 메뉴에서데이터 찾아보기 지우기을 클릭하고 화면 하단 부근에서체크 아웃바로 그거야. 크롬의 찾아보기 데이터 지우기 그런 다음시시콜콜(시간 범위 상자)틱 마크 만사가 다 갖추어져 있다분류. 다음을 클릭합니다.데이터 지우기완료되면 버튼 누르기(&A)Chrome 다시 시작을 눌러 넷플릭스 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Android 어플리케이션용
이동 설정에서 다른 응용프로그램 그리기 사용 안 함
많은 어플리케이션이 다른 어플리케이션에 그리기 위해서는 특별한 액세스 권한이 필요합니다(이를 통해 하나의 어플리케이션이 다른 응용프로그램에 표시되도록 허용) & 한 어플리케이션이 사용자의 모바일에 오버레이 맵을 그릴 수 있도록 허용하면 넷플릭스 앱은 차단된 DRM 보호 화면을 기록하거나 공유하려는 앱으로 간주하여 넷플릭스 블랙 스크린으로 이어질 수 있습니다.이 경우 응용 프로그램에서 다른 응용 프로그램에 그린 권한을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.내비게이션 부두, 푸뷰(Fooview), 깨알 단축키 앱이 손에 잡히는 이 문제를 야기한 것으로 전해졌다.
Android 장치 시작설치열기(&O)응용 프로그램(또는 응용 프로그램 관리). 다음을 클릭합니다.톱니바퀴아이콘(오른쪽 상단) 열기(&O)특별 통로바로 그거야. 응용프로그램 관리자에서 기어 아이콘 클릭 그런 다음다른 응용 프로그램을 능가하다확인(&C)어떤 응용 프로그램에서도 다른 응용 프로그램을 덮어쓸 수 없습니다.바로 그거야. 특수 액세스 응용프로그램에 대한 개방형 설정 이제 넷플릭스 앱을 가동해 블랙스크린 문제를 지웠는지 점검한다. 다른 응용 프로그램에서 그리기 사용 안 함
휴대폰의 절전 모드 사용 안 함
휴대폰의 절전 모드를 활성화한 경우, 넷플릭스 앱은 모바일의 다양한 백그라운드 조작(넷플릭스의 조작에 필수적)을 제한하기 때문에 블랙 스크린 문제를 표시할 수 있다.이 경우 휴대폰의 절전 모드를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
휴대폰을 작동시키는설치열기(&O)배터리또는 절전 모드입니다. 이제 비활성화됨절전모드 또는초절전 모드을 선택합니다. 그렇지 않으면일반 모드바로 그거야. 모바일 장치에 대한 절전 모드 사용 안 함 그것은 바로재부팅모바일-재부팅 후 자사의 블랙스크린 문제가 해결됐는지 확인하기 위해 넷플릭스 앱을 가동한다.
휴대폰의 눈 컴포트 모드 사용 안 함
눈 컴포트 모드는 블루레이를 필터링해 사용자의 눈 피로를 줄이는 데 사용되지만, 이 기능은 넷플릭스 애플리케이션의 차단(공유 또는 녹화) 메커니즘을 발동시켜 수중에 문제가 발생할 수 있다.이 경우 휴대폰의 시각적 편안함 기능을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
휴대폰을 켜세요설치열기(&O)보이다바로 그거야. 휴대폰의 설정에서 디스플레이를 켜세요 지금 선택눈의 편안함&팔꿈치 스틱이렇게 하면닫다위치. 전화 설정에서 시각적 편안함 사용 안 함 그것은 바로재부팅당신의 모바일&리부트 후 넷플릭스 앱이 제대로 작동하는지 확인하세요.
스마트 TV 사용자를 위한
TV 설정에서 UHD 또는 4K 비활성화
네트워크나 TV가 4K/UHD 콘텐츠를 재생할 때 문제가 발생하는 경우(둘 사이에 약간씩 다르더라도 해당 용어를 서로 교환하여 사용할 수 있음) 넷플릭스는 블랙 스크린을 표시할 수 있습니다.이 경우 TV 설정에서 UHD나 4K를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있다.설명으로, 우리는 Apple TV의 프로세스에 대해 토론할 것이다.
다음을 찾습니다.비디오 및 오디오섹션의설치애플TV 켜줘(&O)형식바로 그거야. Apple TV 설정에서 비디오 및 오디오 열기 지금 선택1080p SDR 60헤르츠&저장변경 내용입니다. Apple TV 보기 오디오 설정의 Open Format 그런 다음 넷플릭스가 제대로 작동하는지 점검한다&블랙스크린 문제가 해결된다. Apple TV의 보기 오디오 포맷을 1080SDR로 설정
TV 설정에서 즉시 켜기 사용 안 함
삼성과 같은 많은 원시 기기 제조업체들은 TV의 부팅 시간을 앞당기기 위해 그들의 TV에 즉각적인 전원 켜기와 같은 기능을 추가하지만, 이러한 유형의 기능들은 넷플릭스의 작동을 방해할 수 있고, 이러한 기능을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있다.이를 설명하기 위해 삼성 TV 즉시 전원을 켜는 과정을 비활성화하는 과정을 논의한다.
열다메뉴판삼성 TV 최신 버전 & 스티어링시스템탭(왼쪽 창). 다음 옵션을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다.일반 정보그런 다음 열기(&T)일반 정보바로 그거야. 그런 다음삼성 인스턴트 패스선택(&S)닫다바로 그거야. Samsung Instant On 사용 안 함 이제재부팅TV에서 넷플릭스 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다(&W).
스트리밍 장치용
자동 조정 표시 새로 고침 비율 사용 안 함
로쿠와 같은 스트리밍 장치가 디스플레이 새로 고침 비율을 자동으로 조정하고 있는 경우, 넷플릭스는 로쿠와 같은 스트리밍 장치에 검은 화면을 표시할 수 있으며, 이로 인해 넷플릭스의 공유/녹화 차단 메커니즘이 트리거될 수 있습니다.이 경우 스트리밍 미디어 장치의 자동 조정 표시 새로 고침 비율을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.설명을 위해 Roku 장치에 대한 프로세스를 논의합니다.
시동(을) 걸다설치Roku 장치에서 선택시스템바로 그거야. Roku 설정에서 시스템 열기 그런 다음고급 시스템 설정선택(&S)고급 디스플레이 설정바로 그거야. Roku 장치에 대한 고급 표시 설정 열기 지금 열기표시 새로 고침 비율 자동 조정&사용 안 함바로 그겁니다. 자동 조정 표시 새로 고침 비율 사용 안 함으로 설정 그런 다음 넷플릭스를 시작하고 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.
콘솔 사용자의 경우
호스트가 기존 HDCP 버전을 사용하도록 강제 수행
HDCP는 디지털 콘텐츠를 보호하기 위한 기술이지만, 최신 버전은 게임 콘솔 또는 넷플릭스 어플리케이션과 호환되지 않을 수 있습니다(현재의 문제 발생)&이전 버전의 HDCP를 강제로 사용할 경우 문제가 해결될 수 있습니다(단, 넷플릭스에서 4K 비디오를 재생하지 못할 수도 있음).
PlayStation 콘솔을 안전 모드로 부팅하고비디오 출력 변경(2)보내다옵션)을 참조하십시오. 플레이스테이션의 안전 모드에서 변경 비디오 출력 열기 지금 열기HDCP 모드선택(&S)HDCP 1.4 전용바로 그거야. 그런 다음 콘솔을 부트합니다.일반 모드넷플릭스 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다(&C).
돌비 비전 사용 안 함
돌비 비전은 멀티미디어 출력을 향상시키기 위한 기술이지만, 이 향상으로 인해 넷플릭스 디스플레이 블랙 스크린(돌비 비전이 넷플릭스의 DRM 보호 메커니즘을 트리거할 수 있기 때문)이 발생할 수 있다.이 경우 돌비비전을 비활성화하면 넷플릭스의 문제가 해결될 수 있다.
넷플릭스 소리는 나는데 화면이 안나올때 해결 방법
넷플릭스 시청하려고 하는데 소리만 나고 화면이 안 나오는 경우가 있는데요. 여러 해결 방법들을 알려드리겠습니다.
넷플릭스 소리는 나지만 화면이 안 나올 때 해결 방법
PC
크롬 최신 상태 만들기
브라우저 오른쪽 상단에서… 이 세로로 표시된 메뉴를 클릭합니다. 도움말을 클릭합니다. 크롬 정보를 클릭합니다. 크롬에서 현재 버전을 표시하고 자동으로 가능한 모든 업데이트를 설치합니다. 업데이트 후 Relaunch(새로 시작)을 누릅니다. 넷플릭스를 다시 시도합니다.
크롬을 안 쓰는 경우에는 그래픽카드 드라이버를 업데이트하거나 Windows 10을 지원하는 드라이버를 설치해야 합니다.
스마트폰
안드로이드
전원을 재부팅 후 넷플릭스를 다시 시도합니다. 색상 보정 끄기(설정-접근성-색상보정-색상보정 끔) 디바이스가 최신 상태인지 확인 (설정-시스템-고급-시스템 업데이트)
아이폰 및 아이패드
전원을 재부팅 후 넷플릭스를 다시 시도한다.
스마트 TV
TV를 전원에서 1분 이상 분리합니다. TV의 전원이 분리된 상태에서 TV의 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 방전시킵니다. 전원 버튼을 사용할 수 없거나 TV에 전원 버튼이 없는 경우 TV의 전원 플러그를 3분 이상 분리하세요. TV의 전원을 다시 연결합니다. TV를 다시 켭니다. Netflix를 다시 시도해 봅니다.
Xbox 360
반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다. 디바이스를 TV에 직접 연결합니다. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다. 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
플레이스테이션 4 1세대 VR 사용 중인 경우
PS4 홈 화면에서 Settings를 선택합니다. Sounds and screen을 선택합니다. Video Output Settings를 선택합니다. HDR을 선택합니다. HDR을 Off로 전환합니다. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
소리로 Netflix 검은 화면을 수정하는 방법
Netflix에 빠져 휴식을 취할 준비가 되었을 때 좋아하는 비디오를 열지만 오디오가 재생되는 동안 화면이 검은색으로 표시되는 성가신 상황을 경험한 적이 있습니까? 많은 Netflix 사용자는 스마트폰, 컴퓨터 또는 스마트 TV에서 Netflix 비디오를 보든 상관없이 블랙 스크린 문제를 매우 귀찮게 생각합니다.
알 수 없는 이유를 포함하여 문제에 대한 많은 이유가 있지만 몇 가지 간단하지만 실행 가능한 솔루션을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 스마트폰, 컴퓨터 및 TV에서 Netflix의 블랙 스크린 문제를 해결하는 몇 가지 해결 방법이 아래에 소개되어 있습니다. Netflix를 정상으로 되돌리는 데 도움이 될 수 있는 방법을 살펴보세요.
CONTENTS
1부. Netflix는 Android/iPhone에서 검은색 화면을 표시합니다.
2부. Netflix는 PC/Mac에서 검은색 화면을 표시합니다.
파트 III. Netflix에 TV에 검은 화면이 표시됨
Editor’s Pick:
휴대폰에서 Netflix에 검은 화면이 표시되면 먼저 다른 동영상을 재생하여 해당 개별 동영상의 문제인지 확인하세요. 개별 동영상의 오류를 배제한 후 기기를 다시 시작해 보세요. 다시 시작도 실패하면 전체 앱을 업데이트하거나 다시 설치하십시오. 다른 모든 방법이 작동하지 않는 경우 휴대 전화 시스템을 업데이트하는 것이 궁극적인 방법입니다.
1. Play Another Video and Report a Problem
휴대폰의 넷플릭스 앱에서 블랙스크린 문제가 발생했을 때, 먼저 다른 영상을 재생하여 다른 영상을 재생할 때도 동일한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 다른 동영상이 정상적으로 재생되면 해당 개별 동영상이 잘못 재생됩니다.
작동하지 않는 동영상 제목 바로 옆에 있는 문제 신고 링크를 클릭하여 시청 활동 페이지에서 Netflix에 직접 문제를 신고할 수 있습니다. 문제 보고 링크가 없으면 문제가 이미 자동으로 보고되었을 수 있습니다.
2. Restart Your Mobile Phone or Tablet
개별 비디오 오류임을 확인한 후 휴대폰과 태블릿을 다시 시작할 수 있습니다.
전원 버튼을 길게 눌러 장치의 전원을 끕니다.
탭하거나 밀어 전원 끄기를 확인합니다.
몇 초 후 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 켭니다.
Netflix를 다시 시도하십시오.
3. Turn off Color Correction in Netflix
경우에 따라 기본 제공 설정이 Netflix 앱 사용에 영향을 줄 수도 있습니다. 어떤 사람들은 Netflix 앱에서 색보정 기능을 끄면 검은 화면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알게 됩니다. 시도해 볼 가치가 있습니다.
앱에서 설정을 엽니다.
장치(있는 경우) > 접근성 > 시각(있는 경우)을 누릅니다.
색상 수정을 탭합니다.
비활성화하고 Netflix를 다시 시도하십시오.
4. Update Netflix
Netflix의 오래된 버전에 나타나는 버그도 블랙 스크린 문제로 이어질 수 있습니다. Google Play 스토어 또는 App Store로 이동하여 앱 업데이트가 있는지 확인하십시오.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 Netflix에서 동영상을 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
5. Reinstall Netflix
업데이트 후에도 블랙 스크린 문제가 계속 발생하는 경우 Netflix 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 다시 설치하면 문제의 데이터를 포함하여 이전 앱에 저장된 모든 데이터가 지워집니다.
전체 Netflix 앱을 삭제하고 Google Play Store 또는 App Store에서 다시 설치하세요.
6. Mobile Phone Software Update
Netflix 앱을 다시 설치한 후에도 성가신 검은색 화면이 계속 나타나면 디바이스 시스템을 업데이트해야 할 수 있습니다.
Android 기기: 설정 > 기기/태블릿 정보 > 소프트웨어 업데이트를 엽니다.
iPhone: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 엽니다.
소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 완전히 설치한 후 Netflix를 다시 시도하세요.
컴퓨터에서 Netflix를 사용하는 경우 문제는 브라우저와 관련이 있을 가능성이 더 큽니다. 컴퓨터를 다시 시작하거나 먼저 웹 페이지의 Netflix 계정에서 로그아웃하고 로그인합니다. 이 두 가지 해결 방법이 실패하면 브라우저에 대해 조치를 취하십시오.
1. Restart Your Computer
휴대폰에서 충돌한 앱을 처리하는 것과 마찬가지로 장치를 다시 시작하는 것도 컴퓨터에서 문제를 해결하는 가장 간단하고 간단한 방법입니다.
컴퓨터를 종료하고 몇 분 후에 재부팅하십시오.
Netflix 웹사이트를 열어 동영상을 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. Sign out/in Netflix account
무엇이 잘못되었는지 정확히 알 수 없으면 웹 페이지에서 Netflix 계정을 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 그리고 다시 영상을 재생하여 정상적으로 재생 가능한지 아닌지 확인해보세요.
3. Update Browser
다른 브라우저로 전환하여 검은색 화면이 표시되지 않고 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인합니다. 가능한 경우 브라우저의 일부 내부 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고 Netflix를 다시 시도하십시오.
4. Clear Browsing Data
특히 웹 페이지에서 비디오를 볼 때 인터넷 검색과 함께 많은 캐시와 데이터가 생성됩니다. 이러한 불필요한 캐시와 데이터는 Netflix의 버퍼링 속도와 정상적인 재생에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저에 저장된 인터넷 사용 기록을 지워 Netflix가 비디오를 로드할 수 있는 더 나은 환경을 만들 수 있습니다.
캐시 지우기는 브라우저마다 다르게 작동할 수 있습니다. 일반적으로 사용되는 브라우저 중 일부는 아래의 예입니다.
파이어폭스:
도구 > 옵션을 클릭합니다.
캐시된 웹 콘텐츠와 오프라인 웹 콘텐츠 및 사용자 데이터에 대해 고급 > 지금 지우기를 선택합니다.
도구 > 옵션을 클릭합니다. 캐시된 웹 콘텐츠와 오프라인 웹 콘텐츠 및 사용자 데이터에 대해 고급 > 지금 지우기를 선택합니다. 구글 크롬:
Chrome 메뉴 > 추가 도구/기록 > 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
Safari의 경우(MacOS):
Safari 메뉴 > 캐시 비우기 > 비우기를 클릭합니다.
인터넷 익스플로러의 경우:
메뉴 아이콘을 클릭합니다.
안전 > 검색 기록 삭제를 클릭합니다.
임시 인터넷 파일 > 쿠키 및 방문 기록/즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존을 선택합니다. 삭제를 클릭합니다.
5. Disable Hardware Acceleration when Available
“사용 가능한 경우 하드웨어 가속”을 사용하면 버퍼링 비디오에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 위의 솔루션이 실패하면 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다.
파이어폭스:
옵션 > 고급을 엽니다.
가능한 경우 하드웨어 가속 사용을 선택 취소합니다.
브라우저를 종료하고 다시 시작하십시오.
크롬:
설정 > 고급 설정 > 시스템을 클릭합니다.
사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션을 선택 취소합니다.
브라우저를 종료하고 다시 시작하십시오.
1. Restart your Smart TV
장치를 다시 시작하는 것은 항상 문제가 발생했을 때 가장 먼저 떠오르는 생각이었습니다.
최소 1분 동안 TV의 전원을 분리하세요.
TV의 전원 버튼을 약 5초 동안 길게 누릅니다.
(TV에 전원 버튼이 없거나 전원 버튼에 접근할 수 없는 경우, 최소 3분 동안 TV의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오.)
(TV에 전원 버튼이 없거나 전원 버튼에 접근할 수 없는 경우, 최소 3분 동안 TV의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오.) TV를 다시 연결합니다.
TV를 켜고 Netflix를 다시 시도하세요.
2. Uninstall and Reinstall Netflix on TV
스마트 TV는 스마트 폰과 유사하게 작동하기 때문에 휴대 전화에서 일부 충돌 앱을 처리하는 것처럼 Netflix 프로그램을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다. 제거하고 다시 설치하면 오래되거나 손상된 데이터와 파일을 정리할 수 있습니다. LG TV를 예로 들어 스마트 TV에서 Netflix를 제거하고 다시 설치하는 방법을 보여줍니다.
제거 중:
리모컨의 홈/스마트 버튼을 눌러 런처 바를 엽니다.
오른쪽으로 스와이프하고 맨 오른쪽에 있는 더 많은 앱을 클릭합니다.
Netflix 앱을 선택하고 해당 아이콘 위에 있는 위쪽 화살표 아이콘을 클릭합니다.
해골이 있는 X 아이콘을 클릭합니다.
제거를 선택하여 제거를 확인합니다.
재설치:
리모컨의 홈/스마트 버튼을 눌러 런처 바를 엽니다.
오른쪽으로 스와이프하고 맨 오른쪽에 있는 더 많은 앱을 클릭합니다.
LG 콘텐츠 스토어 앱을 실행하세요.
오른쪽 메뉴에서 프리미엄 옵션을 선택합니다.
스토어에서 넷플릭스를 검색하세요.
설치를 클릭하여 Netflix를 다시 설치하세요.
3. Update TV Firmware
TV 펌웨어가 이전 버전으로 유지된 상태에서 스마트 TV의 앱을 업데이트하는 경우 비호환성으로 인해 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 자동 펌웨어 업데이트 또는 수동 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다. 수동 업데이트는 너무 복잡하므로 자동 업데이트를 권장합니다.
자동 펌웨어 업데이트는 인터넷 연결이 필요하므로 업데이트 전에 인터넷을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
리모컨의 홈/스마트 버튼을 눌러 런처 바를 엽니다.
오른쪽 상단의 설정 아이콘을 클릭합니다.
하단의 모든 설정 옵션을 클릭합니다.
왼쪽에서 일반 메뉴를 선택합니다.
아래로 스크롤하여 하단 근처에 있는 이 TV 정보 옵션을 클릭합니다.
자동 업데이트 허용이 선택되어 있는지 확인하십시오.
업데이트 확인 옵션을 클릭합니다.
업데이트가 있는 경우 화면의 지시에 따라 다운로드하여 설치합니다.
Netflix를 다시 시도하십시오.
4. Reset TV
위의 모든 해결 방법이 실패하면 TV를 완전히 재설정하는 최종 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 TV를 재설정하는 것은 TV의 모든 설정이 원래 설정으로 돌아가기 때문에 위험합니다.
리모컨의 홈/스마트 버튼을 눌러 런처 바를 엽니다.
오른쪽 상단의 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽에서 일반 메뉴를 선택합니다.
오른쪽 메뉴에서 초기 설정으로 재설정을 클릭합니다.
TV 비밀번호를 입력하면 TV가 다시 시작됩니다.
화면의 지시에 따라 초기 설정 마법사를 진행합니다.
위에 소개된 솔루션 중 하나로 Netflix 블랙 스크린 문제를 성공적으로 해결한 적이 있습니까? 귀하의 경험을 알려주려면 아래에 의견을 남겨주세요! 또한 오프라인 보기를 위해 Netflix에서 비디오를 녹화하는 방법이 궁금한 경우 이 문서를 참조하세요.
Mac에서 Netflix 에피소드 및 영화를 녹화하는 방법
Windows PC에서 Netflix를 MP4로 녹음하는 방법
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Chrome 에서 Netflix 혹은 인프런 검은화면에 소리만 나올때 해결방법
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Intro
지금은 해결을 했지만 대충 까만색 네모를 그려 재현을 한 모습.
인프런 영상을 듣는데, 이전에는 아무 문제가 없었는데 며칠 전 부터 크롬으로만 켜면 영상이 까만 화면만 나오며 소리만 나온다.
현재 Belkin사의 Display Link 독을 활용해 외부 모니터 3개를 맥북에 연결해 사용하고 있는데, 기억상 처음 해당 제품을 샀을때 넷플릭스 영상을 볼 때도 같은 증상이 있었던 걸로 기억한다.
곧바로 넷플릭스를 틀어봤더니 역시나 영상은 까만화면만 나오고 소리만 들리는 같은 문제가 발생중.
원인
원인이 좀 복합적이긴 한데 근본적인 원인은 DRM 이다.
넷플릭스와 인프런의 공통점을 곰곰히 생각 해 보니 콘텐츠의 불법 사용과 유출을 방어하기 위해 DRM 기술을 적용 중이라는 점 이다.
DRM은 Digital Rights Management의 약자로 컨텐츠를 보호하기 위한 기술인데, 특히 영상 레코딩을 방어하는 기술이 들어간 것. Display Link 자체가 소프트웨어적으로 영상을 녹화해서 디지털 신호로 변경해 HDMI 를 통해 모니터에 쏴 주는 건데 아무래도 서로 원리상 상극일 수 밖에 없는 것.
해결
일단 당연히 Display Link를 사용하지 않으면 정상적으로 영상 관람이 가능하다. 하지만 모니터를 여려개 연결하지 못하면 불편이 이만 저만이 아닌데 다행히도 Safari 로 재생했을 경우 영상이 정상적으로 나왔다.
하지만 인프런의 경우 특히 Safari에 대한 대응이 충분히 이루어져 있지 않기 때문에 Chrome을 사용하는게 정신 건강에 이로운데..
여러 가지 해결 방안을 찾아 보던 도중 Reddit에서 원하는 해답을 얻어냈다.
Chrome 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 껐더니 아주 잘 되었다라는 건데 보는 순간 아 이거다 싶었다.
해결방법은 단순하게 크롬브라우저의 하드웨어 가속 기능을 끄는건데, DRM의 방어 기술의 동작 과정은 자세히 모르지만 하드웨어 가속 기능을 통한 영상 재생 과정에서 발생하는 GPU의 특정 동작을 잡아 내는 것 같습니다.
Use hardware acceleration을 끈다.
하드웨어 가속 기능을 끄고 나서는 인프런의 강의와 넷플릭스 영상 모두 정상적으로 재생되는 것이 확인된다.
인프런에서 Safari 사용시, 일시 정지 한 상황에서도 내부적으로는 영상이 계속 진행되는 버그가 있어서 굉장히 불편하기 때문에 사파리를 사용 할 수도 없었고 그렇다고 Display Link 기능을 사용 하지 않을 수도 없는 상황이었는데 해결방법을 찾아서 참 다행이다.
검색을 했을때 뚜렷한 해결 방법이 나오지 않았었기 때문에 혹시나 같은 상황으로 고통을 겪고 있는 분들이 있으면 도움이 되었으면 하는 마음과 나중에 같은 상황이 생겼을 때 시간낭비를 줄이기 위해 글로 남깁니다. 이상입니다.
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넷플릭스 화면 안나오고 소리만 나올 때 해결방법
집에서 LG 스마트 티비를 통해서 넷플릭스를 자주 보는 편이다. 엘지티비로 넷플릭스나 유튜브, 디즈니플러스를 보면서 가끔 화면은 안 나오고 소리만 나오는 경우가 발생해서 이를 어떻게 해결해야 하는지 알아보았다.
넷플릭스 소리만 나오는 현상
넷플릭스를 LG TV로 보면서 재생은 되는데 영상 화면은 안나오고 소리와 자막만 나오는 경우가 자주 발생했다. 영상을 틀면 재생이 되는데 화면은 까만색으로만 나오고 소리와 자막만 나왔다. 넷플릭스를 꺼보기도 하고 영상을 뒤로 넘기면서 다른 시점으로 눌러봐도 같은 증상이 나타났다. 특정 컨텐츠만 그런가 싶어서 다른 영화나 드라마를 눌러도 같은 현상이 반복되었다. 엘지 티비에서 소프트웨어 업데이트는 다 잘 되어 있었고 넷플릭스 앱도 최신 업데이트가 완료된 상황이었다. 같은 시점에 유튜브나 디즈니플러스는 잘 되는데 넷플릭스만 문제가 발생해서 해결방법을 찾아보기로 했다. 넷플릭스 홈페이지에 문제가 생겼을 때 해결 방법이 안내되어있긴 한데 설명이 조금 어려워서 나 나름대로 해결해본 방법을 정리해보도록 한다.
넷플릭스 까만화면 해결방법 (소리와 자막만 나올 때)
넷플릭스 홈페이지에는 아래와 같이 안내가 되어 있었다. 디바이스를 껐다가 키라는 얘기인데 참 어렵게 써놨다.
그래서 홈페이지에 안내된 내용을 따라 해봤다. 나는 티비에 연결된 2개의 선을 뺐는데 하나는 전원선, 하나는 랜선이었다. 랜선도 뺀 것은 혹시 인터넷의 문제일 수도 있겠다는 생각이 들어서였다. 홈페이지에서는 1분 이상 분리하고 그 후 전원 눌러서 방전시키라고 되어있고 3분 정도 기다리라고 했는데 나는 그냥 바로 둘 다 뺐다가 다시 꽂았다. 결과는 대 성공이었다. 뺏다가 다시 끼고 켜보니 넷플릭스가 다시 잘 돌아갔다. 너무 간단하지만 전자기기가 문제일 경우에는 최고의 방법이 껐다 켜보는 방법이라는 진리를 다시 깨닫게 되었다.
전원선, 랜선을 둘 다 뺀다.
뺐다가 다시 꽂은 후 티비를 틀어 넷플릭스를 돌려본다. 재생이 잘 될 것이다.
죄인 드라마를 보다가 화면이 안나왔는데 위의 조치대로 하고 나서 다시 잘 나왔다.
키워드에 대한 정보 넷플릭스 화면 오류
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