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반품을 원하실 경우 ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세정보’ 페이지에서 ‘반품’을 선택하셔서 반품사유와 반품정보를 입력하신 후 상품을 판매자(가맹점)에 발송하세요. (상품 발송 후 택배 반품송장번호 및 발송일 정보 사항을 필수적으로 가지고 계셔야 합니다.)
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네이버페이 반품 주제에 대한 동영상 보기
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– (스마트스토어 / 정부지원사업 / 창업후기 / 마케팅 / 질의응답)
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* 더 필요한 내용이나 궁금한 사항은 언제나 댓글과 카페로^^!
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🎵Track : Vinyl records – https://youtu.be/qZUHbjCg4nA
네이버페이 반품 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
네이버페이 반품(환불) 신청방법 안내 건 이용안내 FAQ
반품/교환 신청은 하기를 참고해주세요. * 네이버쇼핑(네이버페이) 구매내역 -> 주문상세조회에서 반품요청 또는 교환 …
Source: majorcoffee.co.kr
Date Published: 9/3/2022
View: 9908
[1분 꿀팁]네이버페이 환불 방법 #환불정산액 #반품 #네이버쇼핑
인터넷 쇼핑몰들이 우후죽순 생겨나면서 국내 1위 포털사이트의 결제플랫폼인 ‘네이버페이’로 간단하게 결제하기와 제휴를 맺은 쇼핑몰들이 많습니다.
Source: kowal.tistory.com
Date Published: 8/26/2021
View: 8711
네이버페이 반품 요청 거부당하면 반품 안되나요? – 자유게시판
아니 그 정보글 보고 샀던건데 송장 조회도 안되고 3주가까이 걸려서 배송 지연으로 지난주에 반품 신청했거든요. 어제 갑자기 와서 오늘 택배기사 …
Source: eomisae.co.kr
Date Published: 9/23/2022
View: 4387
[반품/교환문의] 네이버 페이 구매건 반품접수했는데 언제 환불 …
고객님께서 직접 진행해주시지 않으면, 환불이 지연되는 점 많은 양해부탁드립니다. 반품 비용을 확인하신 뒤 [비용결제] 버튼을 클릭해주세요! 환불 예정 …
Source: themedicube.co.kr
Date Published: 4/8/2022
View: 8430
네이버페이&스토어팜으로 주문 후 교환&반품은 어떻게 하나요?
네이버페이&스토어팜으로 주문 후 교환&반품은 어떻게 하나요? · 교환방법 (PC버전으로만 가능!!!) · [스토어팜] 1. ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세 …
Source: minsshop.com
Date Published: 7/11/2022
View: 8844
네이버페이 배송비 & 환불 소요기간 및 절차 안내 NOTICE
이 부분을 구매자님께서 직접 승인 및 결제를 해주셔야 자동적으로 환불이 완료 됩니다. 구매자 반품비 결제 경로). 1. 네이버페이>결제내역>반품상품 …
Source: m.ours-shop.kr
Date Published: 5/7/2021
View: 8644
주제와 관련된 이미지 네이버페이 반품
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주제에 대한 기사 평가 네이버페이 반품
- Author: 창업 스낵
- Views: 조회수 14,848회
- Likes: 좋아요 107개
- Date Published: 2020. 11. 4.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=3R78cGkfNUc
판매자(가맹점)과 연락이 되지 않거나 협의가 불가한 경우에도 ‘전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률’에 의거, 반품기간 이내에 언제든지 반품이 가능합니다.
반품을 원하실 경우 ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세정보’ 페이지에서 ‘반품’을 선택하셔서 반품사유와 반품정보를 입력하신 후 상품을 판매자(가맹점)에 발송하세요.
(상품 발송 후 택배 반품송장번호 및 발송일 정보 사항을 필수적으로 가지고 계셔야 합니다.)
만약 반품상품 발송후에도 계속 판매자(가맹점)과 연락이 되지 않거나 정당한 사유없이 가맹점이 반품을 거부할 경우에는 고객센터(1588-3819)로 문의해 주십시오. 원활한 처리가 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
네이버페이 반품(환불) 신청방법 안내 건 이용안내 FAQ
안녕하세요. 메이저커피입니다.
네이버페이로 결제한 건에 대해 반품 및 환불 방법에 대해 안내드립니다.
네이버페이로 결제하셨기 때문에 반품/환불 절차도 네이퍼페이 시스템으로 진행해주셔야 합니다.
https://help.pay.naver.com/index.nhn <= 네이버페이 고객센터 FAQ를 참고해주세요. 네이버페이 고객센터 1588-3819 반품/교환 신청은 하기를 참고해주세요. * 네이버쇼핑(네이버페이) 구매내역 -> 주문상세조회에서 반품요청 또는 교환요청을 클릭해주세요.
반품 사유를 선택해주세요. (사유 내용도 자세히 적어주시면 빠른 처리가 가능합니다.)
반품상품 택배정보를 입력해주세요. 반품 보내실 주소로 신청하시면 됩니다.
일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 택배사 직원이 방문합니다.
저희 쪽으로 상품이 도착하면 검수 후에 반품승인을 해드립니다. (상품 발송 후 1일~3일 정도 소요)
단순변심으로 인하여 반품하실경우 배송비를 부담해주셔야 해요. 보류사유 버튼을 누르셔서
반품비용(배송비)를 결제해주세요.
[구매자 부담]: 구매자 단순 변심 (상품 수령 후 7일 이내 이용자 반품비 부담)
– 상품에 이상은 없으나 마음에 안 들어서 반품을 요청할 경우
– 이용자가 신청한 사이즈를 다시 변경해 달라고 요청하는 경우
– 주문 시 배송지를 잘못 기재하여 상품이 반송된 경우
[판매자 부담]:상품 하자, 상품정보 불일치, 다른 상품 잘못 배송
(상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 판매자 반품비 부담)
– 상품이 상품 상세 정보와 다른 경우
– 상품이 파손되어 도착한 경우
– 이용자의 주문요구사항과 다른 상품이 배송된 경우
■ 재결제가 필요한 경우 !
재결제란 부분취소가 불가능한 결제수단으로 2개 이상의 상품을 장바구니를 통해 주문하신 후, 일부 상품만을 취소 또는 반품하는 경우 최초 결제한 내역(원결제)을 모두 취소하고 취소 또는 반품할 상품을 제외한 실제 구매하실 상품의 대금만을 다시 결제하는 방식입니다. 실제 구매하실 상품에 대한 재결제가 완료되면 최초 결제내역은 자동으로 취소되며, 아래와 같은 경우 재결제를 진행해주셔야 합니다.
▶ PC 결제
– 부분 승인취소가 불가능한 신용카드 결제, 실시간계좌이체 결제, 무통장입금 주문 건의 부분취소 또는 부분반품 요청 시
(신용카드의 경우 재결제 금액 결제 시도 시 부분 승인취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다.)
※ 무통장입금 방법으로는 재결제가 불가능합니다.
▶ 모바일 결제
– 부분 승인취소가 불가능한 신용카드(체크카드, 일부 지방은행 카드 등) 결제 주문 건의 부분취소 또는 부분반품 요청 시
(신용카드의 경우 재결제 금액 결제 시도 시 부분 승인취소 가능여부를 확인하실 수 있습니다.)
환불 기간에 대해서도 안내하오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
[1분 꿀팁]네이버페이 환불 방법 #환불정산액 #반품 #네이버쇼핑
인터넷 쇼핑몰들이 우후죽순 생겨나면서 국내 1위 포털사이트의 결제플랫폼인 ‘네이버페이’로 간단하게 결제하기와 제휴를 맺은 쇼핑몰들이 많습니다. 저도 그 사이트에 새로 가입하기 싫고 기존 사용하고 있던 네이버페이가 가장 간단해서 많이 이용합니다.
다 좋은데 환불할때도 네이버페이 쪽에서 잘 연결이되서 환불이 빠르게 되는지 궁금했던참에 네이버페이로 환불하는 방법에 대해 포스팅을 작성해봤습니다. 일단, 결론은 생각보다 너무 빠르고 환불절차 또한 매우 편리했습니다.
네이버쇼핑, 네이버페이 결제 물품 환불하기.
환불하기에 앞서서 가장 중요한 점은 내가 환불하기 원하는 제품을 잘 반송했는지 여부입니다. 제아무리 네이버라고 할지라도 물건을 업체에서 되돌려받지 못했는데 환불을 해줄리 만무합니다.
전산 환불절차를 시작하기 전에 직접 반송택배를 붙이든지 수거요청을 해야합니다. 저같은 경우는 다시 경비실에 맡긴 다음 수거요청을 했습니다. 수거요청 다음날 바로 기사님이 가져가셨습니다.
▲수거요청이 완료됬다는 메시지를 문자나 메일로 받으셨다면 업체에서 환불 및 교환물품을 잘 수령했다는 뜻입니다. 이제 반송절차는 완료가 됬으니 전산 작업을 통해 돈을 받아보겠습니다.
1)핸드폰의 네이버 사이트 또는 어플에 접속한 뒤 왼쪽 상단의 ‘더 보기’메뉴를 클릭합니다.
▲(2)네이버쇼핑 메뉴를 클릭합니다.
▲(3)네이버 쇼핑 창에 접속이 완료됬으면 내 주문내역을 보기 위해 오른쪽 상단의 ‘더보기’ 메뉴를 클릭합니다.
▲(4)상단의 ‘주문배송’ 항목을 클릭합니다. 제가 주문해서 배송단계에 있는 물품이 2가지라고 나오네요.
▲2가지의 배송 물품중 한 제품은 배송이 완료됬고 물건도 마음에 들어 수령했고 하나는 사이즈가 맞지 않아 환불요청을 한 제품입니다. 현재 ‘반품수거완료’ 로 업체에서 반품 제품을 수거 완료했다는 뜻입니다.
(5)주문/배송 상세 버튼을 클릭합니다.
▲반품 내역이 뜨면 맞는지 확인 후 (6)반송조회 버튼 또는 ‘반품비용 결제하기’ 버튼을 클릭합니다. 제가 선불을 지불하고 환불을 했다면 반품비용을 낼 필요 없지만 저는 수거요청을 했기 때문에 환불받을 비용에서 차감을 해야 합니다.
단순 변심으로 인한 환불은 구매자가 지불을 하고 제품 불량일 경우는 업체에서 지불을 하기 때문에 잘못된 제품이 왔는데 내가 결제해야하나 라는 걱정은 안하셔도 됩니다.
▲반품 배송 택배비가 5천원이 나왔습니다. 총 환불받을 비용 31,500원에서 반송비용 5,000원을 제외한 26,500원이 제 카드취소비용으로 다시 들어올 예정입니다. 스크롤을 내려줍니다.
▲(7)다음 단계로 이동을 클릭합니다.
▲반송비용 지불이 완료되면 최종 환불 예정금액을 확인합니다.
▲모든 반품 절차를 완료하면 배송정보에서 반품환불완료라고 문구가 바뀌고 카드 취소를 영업일(평일)기준 3~5일 정도 걸린다고 합니다. 환불이 잘 되었는지 까지 확인하시면 끝입니다.
☞조금이라도 도움이 되셨으면 ‘구독’버튼 클릭해주세요~!
☞하단에 추가 꿀팁있으니 시간되시면 확인하고 가세요~~
네이버페이 반품 요청 거부당하면 반품 안되나요?
아니 그 정보글 보고 샀던건데 송장 조회도 안되고 3주가까이 걸려서 배송 지연으로 지난주에 반품 신청했거든요. 어제 갑자기 와서 오늘 택배기사님께 반품하려고 택배 드렸는데 반품 거절당했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 말이 되나요 이게.. 상담 전화는 하면 받지도 않아요… 어이가ㅠ없네요 정말
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[반품/교환문의] 네이버 페이 구매건 반품접수했는데 언제 환불 가능한가요? FAQ
네이버페이 구매로 반품 접수를 해주셨고
기사님께서 반품한 물건을 수거하셨다면, 언제쯤 환불이 가능한지 알아볼까요?
고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!
[반품요청] [반품중]은 제품 수거 및 검수과정이 진행되는 동안 유지됩니다.(보내주신 제품이 메디큐브로 도착 후 평일 기준 2~3일의 검수과정이 소요되는 점 양해부탁드립니다.)
검수과정이 완료되면 [반품수거완료]로 확인됩니다.
단, 배송비가 부과되는 경우 (반품보류/구매자확인필요)로 확인되며, [보류사유] 버튼을 클릭해주세요!
* 대단히 죄송하지만, 이 과정은 메디큐브에서 도움드릴 수 있는 권한이 없어
고객님께서 직접 진행해주시지 않으면, 환불이 지연되는 점 많은 양해부탁드립니다.
반품 비용을 확인하신 뒤 [비용결제] 버튼을 클릭해주세요!
환불 예정금액을 확인해주신 뒤 [취소/반품 비용 확인] 버튼을 클릭해주세요!
(이 과정에서 결제하신 수단에 따라 가상계좌 혹은 휴대폰 결제건 부분환불건의 경우
환불 계좌를 별도로 입력하시는 경우가 발생될 수 있습니다.)
위 과정까지 모두 확인되셨다면, 환불 완료!
결제하신 수단에 따라 평일 기준 2~3일 내 환불이 진행됩니다 🙂
해당 부분이 확인이 어려우시다면, 언제든지 메디큐브 고객센터(☎1577-0719) 나 게시판으로 문의 부탁드립니다!
민스샵~♥ 러블리,심플,유니크한 아이템
★ 교환방법 (PC버전으로만 가능!!!) ★
교환 요청 방법은 다음과 같습니다.
[스토어팜]1. ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세정보’ 페이지에서 ‘교환’ 버튼 클릭
2. 교환요청 1단계 : 교환 사유 및 상세사유 입력
3. 교환요청 2단계 : 교환 수거정보 입력(직접반송, 네이버페이 자동 택배예약 중 선택) 및 교환배송비 결제 후 ‘교환요청’ 버튼 클릭
[네이버페이]1. ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세정보’ 페이지에서 교환하고자 하는 상품을 선택
2. 교환신청사유 선택 및 상세사유 입력
3. 교환 수거정보 입력하기 (네이버페이 자동 택배예약 선택)
4. 판매자 교환승인처리
5. 판매자가 청구한 교환비용 있을 경우 결제
6. 판매자 재배송처리
판매자 문의는 ‘네이버페이> 결제내역> 쇼핑> 주문건’ 또는 ‘주문상세정보’ 페이지의 판매자명 하단 연락처와 판매자 문의를 통해 할 수 있습니다.
상품 보내주시면 입고되는대로 확인 후 배송비 안내차 연락 드리고있습니다^^
※ 모바일에서 교환 요청 완료 후 교환배송비는 PC에서 ‘네이버페이 > 결제내역 > 교환상세 > 교환비용결제’에 접속하시면
직접 결제가 가능합니다.
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교환 원하시는 내용은 상품과 함께 보내드린 반품&교환 신청서에 내용을 꼭 작성해주셔야만 교환 가능하세요!!
반품 신청서가 없을 경우, A4용지나 메모장에 성함/연락처 작성 후 교환원하시는 내용 꼭 기재 후 보내주세요!
입고 되는대로 빠른 처리 도와드리겠으며, 배송비 확인 후 다음날부터 상품 준비기간 2~5일 소요되는점 양해부탁드릴게요 ㅠㅠ
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★ 반품방법 ★
[네이버페이&스토어팜]1. 결제내역>쇼핑에서 반품하려는 상품의 ‘반품’ 버튼 클릭
*자료출처 네이버페이 고객센터*
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* CJ대한통운 , 우체국택배를 제외한 타택배사나 편의점 택배를 이용하실 경우, 배송비는 선불로 해주세요.
배송비를 입금하셨을 경우, 입금자명/입금은행/입금날짜/입금금액 <- 게시판,톡톡 혹은 고객센터로 꼭 알려주셔야만 처리 가능하세요! ex) 반품배송비 따로 입금했어요! 홍길동/기업/1월3일/5000원 * 불량 반품 시 상품과 같이 보내드린 반품신청서에 불량여부 상세하게 기재 후 상품과 같이 보내주셔야만 확인 후 처리 가능하세요! ex) 왼쪽 어깨부분에 이염이 되어있어요 ㅠㅠ <- 이렇게 자세하게 적어주셔야되세요!! 번거로우시겠지만 꼭 작성해주세요!! 반품 신청서가 없을 경우, A4용지나 메모장에 성함/연락처 작성 후 원하시는 내용과 교환원하시는 내용 ,불량사유 꼭 기재해서 보내주세요! 반품시, 보내주신 상품을 반품담당자가 받아보는대로 신속하게 처리해드립니다. 환불은 네이버페이(1588-3819)번으로 문의주시면 답변 도와드리겠습니다! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
네이버페이 배송비 & 환불 소요기간 및 절차 안내 NOTICE
[네이버페이 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비 안내]제주 및 도서산간 지역의 경우 네이버페이로 주문시 추가 배송비 3,000원을 따로 입금 해주셔야 합니다.
현재 네이버페이 시스템상 추가배송비 자동결제가 마련되지 않아 개별 입금을 해주셔야 하며, 주문 금액이 6만원 이상 주문시 무료배송이지만, 제주도 및 산간지역은 기본배송비 3,000원을 제외한 나머지 추가 되기 때문에 추가 비용이 발생 합니다.
계좌안내 : 국민은행 / 김아름 (아우어스숍) / 843101-04-331856
[네이버페이 교환/반품 신청]단순변심으로 인한 반품요청은 고객님께서 직접 해주셔야 하며,
네이버페이 자동수거지시 경우 1-2일 이내로 기사님께서 방문 하실 예정이시며, 파손이 우려되는 상품의 경우 신문지나 받으셨을때 포장되었던 그대로 재포장 후 기사님께 전달 해주시면 됩니다.
1-2일 이내로 기사님께서 수거를 안하실 경우 게시판으로 재문의 해주시기 바랍니다.
[네이버페이 환불 – 반품비 발생되는 경우]네이버페이를 통해 구매 해주셨다가 반품 하시는 경우, 환불이 지연/보류 되는 경우가 종종 있습니다.
[반품비]가 발생하는 경우 네이버페이 환불 진행시 저희쪽에서 반품비용을 고객님께 청구 하게 됩니다.이 부분을 구매자님께서 직접 승인 및 결제를 해주셔야 자동적으로 환불이 완료 됩니다.
구매자 반품비 결제 경로)
1. 네이버페이>결제내역>반품상품의 [보류사유] 클릭
2. 팝업 창에서 반품비용 결제
네이버페이 무통장 입금 후 환불절차)
이니시스 무통장으로 입금 시 부분취소가 어렵습니다. 그러므로 전체취소처리 후 재결제를 통해 취소/환불 절차가 가능합니다.
고객님께서 직접 전체 상품 취소 후 재결제 해주시면 되십니다 🙂
아울러, 최대2영업일 이내 구매자의 환불 계좌로 자동 환불 처리 됩니다.
네이버페이 교환 및 환불이 불가능한 경우)
– 구매확정이 완료 된 상품의 경우
네이버페이 환불소요기간
[신용카드]취소/반품완료일부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소
[체크카드]취소/반품완료일부터 2영업일 이내 카드 승인 취소
[실시간 계좌이체]취소/반품완료일부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금
[무통장입금]PC 주문건 : 본인환불계좌로 환불완료일부터 2 영업일 이내 송금
(단, PG사에 따라 환불 소요일자는 달라질 수 있음)
모바일 주문건 : 환불 정산액 환불은 취소/반품완료 시 즉시 환불 정산액으로 적립
본인계좌 환불은 취소/반품완료 익일(영업일 기준)에 환불계좌로 입금
[휴대폰결제]결제 후 취소/반품 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함
결제 당월 환불 처리 시, 취소/반품완료 즉시 결제내역 승인 취소
결제 익월 이후 환불처리 시, 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 환불
[환불 정산액]취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 환불 처리
[네이버페이 포인트]취소/반품완료 즉시 네이버페이 포인트로 재적립
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