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설정 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택합니다.
상세 TV 모델명을 확인합니다.
LG전자 서비스 홈페이지에 접속하신 후 다운로드 자료 메뉴에서 \”드라이버/소프트웨어\” 항목을 선택해 주세요.
해당 모델명을 검색한 뒤 정확한 파일을 다운 받아 주세요.
제품 운영체제를 반드시 확인한 뒤 다운 받아 주세요.
해당 파일 제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
영상의 지시에 따라 USB를 이용하여 다운로드 한 프로그램을 TV에 설치해 주세요.
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LG 스마트폰 소프트웨어 업데이트 하는 방법 (스마트폰 | PC)
LG 스마트폰 소프트웨어 업데이트 하는 방법 (스마트폰 | PC) · 상단바를 내려서 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴를 눌러 설정에 들어갑니다. · 맨 아래에 시스템 …
Source: it.gwangtori.com
Date Published: 11/4/2022
View: 3577
LG 휴대폰 사업 철수 불구 ‘SW 업데이트’ 약속 지켜간다
사업을 접으면서 고객들에게 약속했던 소프트웨어 업데이트 등 사후 지원이 꾸준히 이뤄지고 있어 눈길을 끈다. 국내에선 삼성이, 북미에선 모토로라가 LG …
Source: biz.newdaily.co.kr
Date Published: 9/14/2021
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‘LG폰 약속 지켰다’…SW 업데이트 실시 – 지디넷코리아
지난해 휴대폰 사업을 철수한 LG전자가 2분기 스마트폰 소프트웨어(SW) 업데이트를 실시하며 소비자 사후 서비스를 지속한다.
Source: zdnet.co.kr
Date Published: 4/28/2022
View: 3096
사업종료 LG 휴대폰 업그레이드 최대 3년까지 지원
휴대폰 사업 종료를 선언한 LG전자에서 현재 LG 스마트폰을 사용하는 사용자를 위해 업그레이드 계획과 사후 지원에 대해 발표 했습니다.
Source: raycat.net
Date Published: 11/20/2022
View: 8747
“고마워요 엘지, 다시 돌아와요”…LG폰 1년전 고객 약속 지켜간다
지난해 휴대폰 사업 철수 발표 당시 LG전자는 소비자에게 일정 기간 소프트웨어 업데이트와 AS 사후지원을 약속했다. 이후 분기별로 스마트폰 소프트웨어 …
Source: www.mk.co.kr
Date Published: 12/4/2021
View: 998
LG 스마트폰 업데이트 방법 – 구^구
제품의 앱과 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트할 수 있습니다. 설정을 선택하세요. 일반을 선택하세요. 휴대폰 정보를 선택 …
Source: moya99.tistory.com
Date Published: 8/16/2022
View: 3779
LG 페이 가이드 (앱설치 방법 변경 예정: Play Store -> 업데이트 …
LG 페이 가이드입니다. flagMarcar como inadecuado. Contacto del desarrollador. expand_more. language. Sitio web.
Source: play.google.com
Date Published: 4/15/2021
View: 5439
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주제에 대한 기사 평가 lg 소프트웨어 업데이트
- Author: LG전자서비스
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- Date Published: 2016. 7. 6.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=yVIQz8UNWmE
LG 스마트폰 소프트웨어 업데이트 하는 방법 (스마트폰 | PC)
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소프트웨어 업데이트가 있는데 가끔 확인을 안 해주면 자동으로 안 해줄 때가 있습니다. 이때 업데이트가 있는지 확인하는 방법을 알아볼까 해요. 방법은 2가지가 있어요.
1번째 방법: 스마트폰에서 확인하기
이 방법은 간단합니다. 따라 오시기만 하시면 됩니다.
상단바를 내려서 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴를 눌러 설정에 들어갑니다. 맨 아래에 시스템을 들어갑니다. 업데이트 센터에 들어갑니다. 시스템 업데이트에 들어가서 새로고침을 합니다.
이 방법을 사용했는데 최신 버전 이라면서 업데이트가 안될 때가 있습니다. 이 때는 다음 방법을 사용해야 합니다.
2번째 방법: 컴퓨터로 업데이트하기
다음 링크를 들어가 주세요. https://www.lge.co.kr/support/product-manuals
해당 페이지에 들어간 후, 모바일 -> 스마트폰으로 이동해 주세요. 업데이트를 할 스마트폰의 모델명을 클릭해 주시고 아래 내리면 드라이버/SW 페이지가 있습니다. 여기에서 LG Bridge를 다운로드 해줍니다.
설치를 하고 실행하게 되면 이렇게 나오는데요, 여기서 소프트웨어 업데이트로 이동해 주세요.
그다음, 충전 케이블을 이용하여 PC와 연결해 주시고, 모드는 파일 전송으로 변경해 주세요.
파일 전송으로 바꿨는데도 연결이 안 된다면 다음과 같은 문제일 가능성이 있습니다.
드라이버가 없는 문제 – LG 브릿지 다운로드한 곳에 드라이버가 있습니다. 설치해 보세요. 케이블 문제 PC 포트 문제 스마트폰 포트 문제
왼쪽 아래에 모델명이 제대로 나온다면 성공입니다. 가운데에 소프트웨어 업데이트를 클릭해 주신 후, 업데이트를 진행해 주시면 끝입니다!
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LG 휴대폰 사업 철수 불구 ‘SW 업데이트’ 약속 지켜간다
▲ LG 윙 제품 이미지 ⓒLG전자
LG전자가 휴대폰 사업 철수를 선언한지 이달로 만 1년을 맞는다. 사업을 접으면서 고객들에게 약속했던 소프트웨어 업데이트 등 사후 지원이 꾸준히 이뤄지고 있어 눈길을 끈다. 국내에선 삼성이, 북미에선 모토로라가 LG폰을 빠르게 대체하고 있지만 여전히 LG폰을 사용하는 소비자들은 사라진 LG폰에 아쉬움을 드러내고 있다.
4일 관련업계에 따르면 LG전자는 올 2분기 중에 ‘V50 씽큐(ThinQ)’, ‘벨벳(Velvet)’, Q 시리즈 등 주요 스마트폰에 소프트웨어 업데이트를 진행한다. 안드로이드12 운영체제(OS) 업데이트를 포함해 구글 보안 업데이트를 진행해 스마트폰 보안 강화에도 나선다.
앞서 지난 1분기에도 1개 모델에 대해 소프트웨어 업데이트가 진행된 바 있다. 이후에도 나머지 기종을 대상으로 순차적으로 안드로이드12 OS 업데이트를 포함한 소프트웨어 업그레이드가 이뤄질 예정이다.
지난해 4월 휴대폰 사업에서 전격 철수를 결정한 LG전자는 당초 고객들에게 약속했던 대로 소프트웨어 업데이트를 포함해 AS 등 사후지원을 이어오고 있다. LG의 휴대폰 사업 철수 작업이 마무리 된 지난해 7월 이후에도 LG 스마트폰을 계속해서 사용하고 있는 유저들이 이 같은 LG의 사후지원제도를 적극 활용하고 있다.
물론 LG폰을 사용하다가 다른 브랜드의 스마트폰으로 갈아탄 경우도 상당수다. 국내에선 LG폰의 빈 자리를 삼성이 대부분 채운 것으로 파악되고 북미에서 점유율이 높았던 LG 자리를 두고는 각축전이 벌어지기도 했다.
시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 지난해 국내 스마트폰 시장에서 삼성전자는 점유율 72%로 전년 대비 점유율을 7%포인트(p) 끌어올렸는데, 여기에 LG폰 사용자들의 교체 수요를 대거 흡수한 영향이 컸던 것으로 분석된다. 지난해 LG폰의 점유율은 6%로 전년도의 절반 수준으로 떨어졌는데 LG 점유율을 전부 삼성이 가져갔다고 봐도 무방한 수준이었다.
북미에서 15% 이상의 점유율로 존재감을 유지했던 LG전자는 지난해 사업 철수로 다른 브랜드에 반사이익을 안겨줄 수 밖에 없었다. 이 이익을 얻은 대표적인 곳이 모토로라다. 2014년 중국 레노버 품에 안겼지만 스마트폰 시장에서 좀처럼 자리를 잡지 못하던 모토로라는 지난해 400달러 이하 가격대를 집중 공략해 점유율을 키웠고 이 중 상당 부분이 LG폰을 사용하던 수요를 흡수한 효과였던 것으로 분석된다.
이처럼 많은 LG폰 유저들이 새로운 스마트폰 브랜드로 교체할 수 밖에 없었지만 특히 국내를 중심으로 LG폰을 계속 사용하고 싶다는 마니아 층이 여전히 남아있다는 점도 눈 여겨 볼 대목이다. LG 스마트폰을 사용하는 사람들의 모임인 온라인 카페나 커뮤니티도 여전히 활성화 돼있다. 이들은 LG전자가 스마트폰 사업을 포기한 것을 안타까워 하면서 꾸준히 사후지원을 제공하는 LG폰을 최대한 사용하고 싶다는 의지를 나타내기도 한다.
LG전자는 지난해 7월 휴대폰 사업을 완전히 정리한 이후엔 보유하고 있는 생산 설비를 비롯해 핵심 기술에 대한 특허, 라이선스 등을 본격적으로 활용하는 방안을 추진하고 있다. 특히 LG가 오랜기간 휴대폰 사업을 해오면서 얻은 통신 및 스마트폰 기술 관련 특허를 수익화하기 위해 지난달 ‘특허 등 지적재산권의 라이선스업’을 새로운 사업 목적에 포함해 눈길을 끌었다. 당초 LG가 휴대폰 사업을 제 3자에 매각하지 않고 정리하는 방향을 택한 것도 이 같은 특허권 활용에 가치를 뒀기 때문이라는 해석도 있다.
사업종료 LG 휴대폰 업그레이드 최대 3년까지 지원
휴대폰 사업 종료를 선언한 LG전자에서 현재 LG 스마트폰을 사용하는 사용자를 위해 업그레이드 계획과 사후 지원에 대해 발표 했습니다.
LG전자는 운영체제 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 2년, 일부 보급형 모델 1년에서 각 1년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 일부 보급형 모델 2년으로 연장 했습니다. 제경우 LG 스마트폰을 몇 대 가지고 있기 때문에 궁금 했는데 현재 OS 업그레이드는 지난해 출시한 LG윙과 벨벳은 최대 3년 까지 지원하며 2023년까지 OS 업그레이드가 예정되어 있습니다.
다른 보급형 기종은 출시일에 따라 차이가 있는데 1년씩 연장되어 2년으로 생각하면 될 것 같습니다.
2023년에 모든 사후지원은 종료 된다고 볼 수 있습니다. LG페이는 사업종료후 3년을 유지하는 것으로 결정이 났기 때문에 당장 LG페이가 서비스 종료되는 일은 없을것 같습니다.
LG 벨벳
그리고 국내의 경우 휴대폰 a/s는 제조일로 부터 최대 4년을 지원할 계획이라고 발표 했으며 기존 a/s 센터에서 계속 수리가 가능합니다.
스마트폰 사용자의 교체주기가 2~4년이라면 다음 교체할 때 까지 일단 사용하는데 문제는 없을것 같습니다.
LG 윙
현재 LG전자에서 발표한 안드로이드 업데이트 일정은 아래와 같습니다.
안드로이드11 – 윙, 벨벳, 벨벳LTE, V50S, V50, G8, Q31, Q51, Q52, Q61, Q70, Q92, Q9 One
안드로이드12 – 윙, 벨벳, 벨벳LTE, V50S, V50, G8, Q31, Q52, Q92
안드로이드13 – 윙, 벨벳, 벨벳LTE
LG 안드로이드 업데이트 일정
지난해 출시한 벨벳과 LG 윙의 경우 어쨌든 안드로이드 13까지 업데이트가 예정되어 있습니다. 단 구글 정책에 따라 추후 변경될 가능성이 있습니다. 안드로이드 12가 올연말이나 혹은 내년에 나온다면 일단 내년까지 OS 업그레이드는 가능할 것 같습니다.
현재 LG 스마트폰을 사용하고 있다면 참고하시면 될 것 같습니다.
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“고마워요 엘지, 다시 돌아와요”…LG폰 1년전 고객 약속 지켜간다
2020년 5월 출시한 LG 벨벳. [사진 제공 = LG전자]
2020년 10월 출시한 LG 윙. [사진 제공 = LG전자]
LG전자가 1년 전 고객과의 약속을 지키고 있다. 지난해 모바일 사업 철수 당시 고객 사후 지원을 지속하겠다던 LG전자는 올 들어서도 꾸준한 업데이트 진행으로 사용자들의 지원을 이어가고 있다.4일 업계에 따르면 LG전자는 올해 2분기 중 LG 스마트폰 6종에 대한 업데이트를 진행할 예정이다. Q52와 LG 벨벳, LG 윙은 보안 업데이트를 Q92, V50씽큐, V50S씽큐는 안드로이드12 업데이트를 진행한다.2020년 출시된 V60의 경우 이번 업데이트 목록에서 제외됐다. 이에 대해 IT 전문매체 폰아레나는 “LG V60은 한국에서 공식적으로 출시되지 않았기 때문”이라고 설명했다.지난해 휴대폰 사업 철수 발표 당시 LG전자는 소비자에게 일정 기간 소프트웨어 업데이트와 AS 사후지원을 약속했다. 이후 분기별로 스마트폰 소프트웨어를 진행하고 있으며, 지난 1월에도 5개 모델을 대상으로 업데이트를 제공했다.폰아레나는 “비록 이번 안드로이드12 업데이트가 대부분의 LG 플래그십 모델의 마지막 운영체제(OS) 업데이트가 될 것으로 보이지만, LG 윙과 벨벳은 3분기 중 안드로이드13 업데이트가 한 번 더 이뤄질 것”이라고 했다.이번 업데이트 소식이 알려지자 ‘엘지모바일’ 카페 회원들은 “사랑해요 LG” “느리지만 약속은 지킵니다” “다시 돌아오겠다는 기약없는 약속이라도 해줘요” “LG 컴백하자” 등의 반응을 보이며 호응했다.LG전자 모바일 사업부가 철수한 시점은 지난해 7월31일이다. 지속적인 적자와 더이상 스마트폰 사업에서 살아남기 힘들다는 판단에 따른 결정이다.LG 모바일 사업을 담당하는 MC사업본부는 그간 LG전자에게 ‘아픈 손가락’으로 여겨졌다. LG전자 MC사업본부는 2015년 2분기부터 지난해 1분기까지 24분기 연속 적자를 이어왔다. 지금까지 손실만 5조원을 넘어섰다. 2016년 4분기에는 역대 최대 영업손실 4670억원을 기록하기도 했다.한편 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 지난해 국내 스마트폰 시장에서 LG전자는 6% 점유율을 기록하며 직전 연도(13%) 보다 7%포인트 감소했다. 반면 삼성전자는 지난해 LG전자 점유율을 대부분 흡수하며 전년(65%) 대비 8%포인트 증가한 72% 점유율을 기록했다.[김승한 매경닷컴 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]
LG 스마트폰 업데이트 방법
현상
휴대폰에 저장되어 있거나 카카오톡에서 이미 실행했던 동영상 재생 시 재생 안 됨.
원인
동영상 재생 Default 앱이 Google 앱으로 설정된 상태에서 나타나는 현상으로
기존 휴대폰에 탑재되어 있는 Google Photos 앱은 단독 앱이 아니고
Google + 앱의 내부에 포함된 기능이었으며,현재 Google에서는
Google Photos 앱으로 업데이트하여 사용하는 것을 권장하고 있습니다.
※ 실제로 최신 패키지에 Google+ 대신 Photos 앱을 포함하여 배포하고 있습니다 .
조치방법
① 설정 > 일반 > 앱 > Google+ 기본 정보 지우기 를 하시면 됩니다.
② Google Photos 앱을 마켓을 통하여 앱 업데이트하면 해결됩니다.
LG 백업 앱을 사용하여 다른 휴대폰의 데이터를 LG 휴대폰으로 이동을 할 수 있습니다. LG 백업 앱은 안드로이드 OS 용으로 제작되어 구글 Play 스토어에서 다운로드 받을 수 있으며, 이전에 사용하던 다른 휴대폰에 LG 백업 앱을 다운로드 받아서 설치합니다.
LG 백업에는 휴대폰에서 휴대폰으로 직접 무선으로 데이터를 보낼 수 있는 방법과 SD 카드에 데이터를 백업하여 이동하는 방법의 두 가지를 제공합니다.
■ 다른 휴대폰에서 LG 휴대폰으로 데이터 보내기/받기
1. 이전에 사용하던 다른 휴대폰에서 LG 백업 앱을 실행 합니다.
2. 새 휴대기기로 데이터 옮기기 선택 ▶ 데이터 보내기 선택 ▶ 시작 선택합니다.
3. 데이터를 받을 LG 휴대폰의 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
4. 새 휴대기기로 데이터 옮기기 선택 ▶ 데이터 받기 선택 ▶ 시작 선택합니다.
5. 다른 휴대폰에서 보내려는 항목을 선택 ▶ 다음을 선택 ▶ 완료 합니다.
6. LG 휴대폰에서 데이터를 모두 전송 받아서 저장 ▶ 완료 합니다.
■ 다른 휴대폰의 데이터 백업 하기
1. 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
2. 백업 및 복원 선택 ▶ 백업 파일 만들기 ▶ 백업 파일 저장소를 SD 카드 / 내부 저장소 / LG Cloud 등 원하시는 항목으로 선택 합니다. (예: SD 카드로 선택) 단 LG Cloud는 휴대전화에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.
3. 백업하려는 항목을 선택 ▶ 시작을 선택 ▶ 완료 합니다.
4. Google 계정의 데이터는 백업 지원 대상에서 제외 됩니다.
5. 백업 파일은 SD카드 또는 내부 저장소의 LGBackup 폴더에 *.lbf 파일로 저장 됩니다.
6. 휴대전화 초기화를 수행하면 내부 저장소에 저장된 백업 파일도 함께 삭제될 수 있으니, 이를 대비하여 내부 저장소의 LGBackup 폴더 내에 있는 중요한 백업 파일을 미리 PC에 복사해 두면 데이터 유실로 인한 피해를 최소화할 수 있습니다.
■ LG 휴대폰에서 다른 휴대폰 데이터 복원 하기
1. 다른 휴대폰에서 LG 백업한 데이터가 저장된 SD 카드를 LG 휴대폰에 장착 합니다.
2. 홈 화면이나 앱 화면에서 LG 백업을 선택하거나 또는 설정 ▶ 일반 ▶ 백업 및 초기화 ▶ LG 백업 선택 합니다.
3. 백업 및 복원 선택 ▶ 백업 파일 복원하기 ▶ SD 카드에 저장되어 있는 백업 파일 선택 ▶ 알림문구 확인 ▶ 복원하려는 항목 확인 후 다음 선택 ▶ 알림문구 확인 ▶완료 ▶ 재시작 합니다.
※ 휴대폰에 따라 LG 백업으로 데이터 이동이 잘 안되는 경우 LG 전자 고객센터로 연락 후 전문 상담원에게 문의하세요.
데이터 이동 방법이 어떻게 되나요? 제품 스마트폰 분류 제품사용법
1. LG Bridge의 자세한 사용법은 설치 후 프로그램 실행한 다음 도움말 메뉴에서 확인 가능합니다.
2. 기기에 따라 지원하는 기능이 달라질 수 있습니다.
3. LG 통합USB 드라이버는 LG 휴대전화와 PC를 연결하기 위해 필요한 프로그램으로 LG Bridge를 설치하면 자동으로 설치됩니다.
■ LG Bridge의 기능
1. 무선으로 PC에서 휴대기기에 저장된 파일 관리
2. USB로 PC에서 휴대기기의 소프트웨어 업데이트
3. USB로 휴대기기 백업 및 복원
■ LG Bridge 설치 시스템 최소사양
■ PC에 LG Bridge 설치하기
1.
2. 상단의 검색 창에서 모델명을 입력하여 검색합니다.
3. 해당 기기에서 S/W 다운로드 버튼을 누릅니다.
4. 해당 기기에서 지원하는 LG Bridge를 다운받습니다.
■ LG Bridge에서 휴대전화를 연결하기
LG Bridge는 USB 케이블, Wi-Fi 또는 모바일 네트워크를 통해 기기와 연결할 수 있습니다.
1. 무선 연결 방법은 네트워크 구성, 네트워크 상황에 따라 사용이 원활하지 않을 수 있습니다.
2. 휴대기기와 PC를 Wi-Fi 핫스팟으로 연결한 후 PC에서 인터넷을 사용할 경우, 모바일 데이터가 사용되므로 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
LG Bridge는 LG 휴대기기에 저장된 사진, 음악, 동영상, 문서 파일 등을 PC에서 편리하게 관리하도록 도와주는 프로그램입니다. 휴대기기의 소프트웨어를 업데이트하거나 연락처, 사진 등의 파일을 PC로 백업할 수도 있습니다.1. LG Bridge의 자세한 사용법은 설치 후 프로그램 실행한 다음 도움말 메뉴에서 확인 가능합니다.2. 기기에 따라 지원하는 기능이 달라질 수 있습니다.3. LG 통합USB 드라이버는 LG 휴대전화와 PC를 연결하기 위해 필요한 프로그램으로 LG Bridge를 설치하면 자동으로 설치됩니다.■ LG Bridge의 기능1. 무선으로 PC에서 휴대기기에 저장된 파일 관리2. USB로 PC에서 휴대기기의 소프트웨어 업데이트3. USB로 휴대기기 백업 및 복원■ LG Bridge 설치 시스템 최소사양■ PC에 LG Bridge 설치하기1. www.lgmobile.co.kr 주소로 인터넷에 접속합니다.2. 상단의 검색 창에서 모델명을 입력하여 검색합니다.3. 해당 기기에서 S/W 다운로드 버튼을 누릅니다.4. 해당 기기에서 지원하는 LG Bridge를 다운받습니다.■ LG Bridge에서 휴대전화를 연결하기LG Bridge는 USB 케이블, Wi-Fi 또는 모바일 네트워크를 통해 기기와 연결할 수 있습니다.1. 무선 연결 방법은 네트워크 구성, 네트워크 상황에 따라 사용이 원활하지 않을 수 있습니다.2. 휴대기기와 PC를 Wi-Fi 핫스팟으로 연결한 후 PC에서 인터넷을 사용할 경우, 모바일 데이터가 사용되므로 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
Wi-Fi에 연결되지 않을 때 모바일 데이터로 LG AirDrive 기능을 이용하면 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
■ Wi-Fi로 휴대기기 연결하기
※ 자세한 내용은 LG전자 고객센터로 연락 후 전문 상담원에게 문의하세요. Wi-Fi에 연결되지 않을 때 모바일 데이터로 LG AirDrive 기능을 이용하면 가입한 요금제에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.■ Wi-Fi로 휴대기기 연결하기※ 자세한 내용은 LG전자 고객센터로 연락 후 전문 상담원에게 문의하세요.
스미싱(Smishing) 피해를 줄일 수 있는 방법을 알려주세요! 제품 스마트폰 분류 제품사용법
LG 스마트폰 – 스미싱 메시지 접속한 후부터 메시지 수신이 안되나요
(NA)
스미싱 메시지 접속한 후부터 메시지 수신이 안되나요?
(자막)
스미싱이란?
문자메시지를 통해 스마트폰이나 휴대폰을 해킹해 금전적인 피해를 입히는 전자금융 사기 수법을 말합니다.
스미싱이란[문자메시지(SMS)와 피싱(Fishing)의 합성어 입니다.
스미싱 의심 문자의 URL을 접속하게 되면 메시지 수신 불가 또는 소액결제 등 스미싱 피해를 받을 수 있습니다.
(NA)
최근 ‘모바일 청첩장’,’법원 등기 발송’ 등 스미싱 의심 문자의 URL로 접속한 후 메시지 수신이 안되나요?
스미싱 의심 문자의 URL을 접속하게 되면 메시지 수신 불가 또는 소액결제 등 스미싱 피해를 받을 수 있습니다.
이미 소액결제가 진행된 상태라면 해당 수신문자를 삭제하지 마시고 각 통신사 고객센터로 문의 바랍니다.
<휴대폰에서 백신프로그램(V3) 으로 악성코드 삭제하기>
(자막)
백신 프로그램 다운로드 방법
Play 스토어 → 검색어 백신 입력 → 백신 어플 선택 후 설치 → 백신 어플 실행 / 검사
삭제 후 재부팅하여 사용합니다.
(NA)
V3 앱 또는 다운받은 백신 프로그램을 활용, 악성코드 검사를 합니다.
악성코드가 발견되면 [모두 삭제] 선택합니다.
<스미싱 어플 삭제 방법(관리자 영역 체크가 되어 삭제가 안될 때)>
(자막)
스미싱 의심 어플이 관리자 항목에 체크가 되어 있으면 삭제가 되지 않습니다.
(NA)
[관리자 영역]이 체크되어 있을 경우, 해당 어플 삭제가 안됩니다.(자막)
[앱] →[설정]→[보안]→[휴대폰 관리자]→[사용하지 않는 항목 체크 해제]<스미싱으로 의심되는 어플 삭제 방법>
(자막)
[앱] →[설정]→[어플 선택] → [제거] → [확인]스미싱 의심 어플 삭제 후, 폰의 악성코드가 있는지 백신 프로그램으로 검사를 진행합니다.
(NA)
스미싱 앱을 삭제합니다.
<스미싱 피해를 예방 하려면>
(NA)
스미싱 피해를 예방하려면,스마트폰의 [출처를 알 수 없는 앱]을 [허용 안함]으로 설정합니다.
출처가 불분명한 문자의 URL을 절대 선택하지 않고 문자는 삭제합니다.
위의 처리방법과 같이 바이러스 치료, 어플 삭제 후에도 동일하게 문자 수신이 안됨 등 스미싱 오류가 발생한다면
데이터 백업 후 초기화를 통해서 문제 해결 가능합니다.
소액결제를 통한 스미싱 피해를 예방하기 위해서는 ‘소액결제 차단’을 하셔야 합니다.
소액결제 원천차단 문의는 각 통신사 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
스미싱 의심 문자 메세지 수신 시 118로 신고합니다.
감사합니다.
(S.E)
LG 시그널음악 료쿠폰, 돌잔치 초대장 등을 내용으로 하는 문자 메시지를 전송하여 사용자가 해당 웹 사이트에 접속 시, 악성코드가 설치되어 모르는 사이에 소액결제 피해 발생하거나 개인, 금융정보 탈취하는 등의 피해를 입을 수 있습니다.
■ 스미싱(Smishing) 피해를 줄이는 예방 수칙
1. 출처가 분명하지 않은 문자 메시지의 웹 사이트 링크 접속 주의 합니다.
(아는 사람에게 온 문자 메시지도 웹 사이트 링크가 포함되어 있으면 접속 전에 확인 합니다.)
2. 공인인증서 PC 지정 및 추가 인증과 같은 전자금융사기 예방서비스 사용 합니다.
3. 2개 이상의 백신프로그램을 설치해 두고, 최신 버전으로 실시간 감시 상태 유지 합니다.
4. 114(이동통신사 고객센터)로 전화를 걸어 소액결제 차단 및 제한 신청 합니다.
5. 금융정보 입력 제한 보안 승급 등을 명목으로 보안카드 번호 요구 시 번호 입력하지 않습니다.
6. 제품에 알 수 없는 출처의 애플리케이션을 설치하지 않도록 설정하여 제품의 보안 설정 강화 합니다.
7. 자동 메시지 수신 기능을 해제 합니다.
앱 ▶ 메시지 ▶ 메뉴 ▶ 설정 ▶멀티미디어 메시지 설정 ▶ 자동 수신, 로밍 중 자동 수신 기능 해제
McAfee(맥아피) Security 어플 업데이트 내용이 무엇인가요? 제품 스마트폰 분류 제품정보 ■ 대상모델
G3 (LG-F400L, LG-F400K, LG-F400S) 출시 이후 모델
■ 확인사항
맥아피(McAfeeSecurity) 분실 시 기기보호 기능(Kill Switch)이란, 기기를 분실 했거나 도난 당한 경우에도 기기와 데이터를 보호하는 포괄적인 솔루션 입니다.
분실하거나 도난 당한 기기 추적, 기기를 되팔려는 절도범이 초기화하지 못하도록 방지, 중요한 정보를 잃어버리지 않도록 모바일 데이터를 백업할 수 있는 기능 입니다.
또한 백신 기능(실시간 감시)기능으로 기기를 Virus 및 Malware로 부터 안전하게 보호해 줍니다.
1. McAfee(맥아피) Security 어플 업데이트 방법
McAfee(맥아피) Security 어플의 잠금 설정 시나리오가 변경되었으므로 앱 업데이트 센터에서 최신버전으로 업데이트 합니다.
방법 : 메뉴 > 편의기능 앱업데이트 센터 >앱 업데이트 >McAfee(맥아피) Security > 업데이트
1) 기존 : USIM 변경, 비행기 모드, D/L 등 잠금 시나리오가 다양함 (version 3.1.1.1252)
2) 변경 : 사용자께서 McAfee 홈페이지에서 잠금을 실행한 경우에만 휴대폰이 잠금이 동작 (version 3.1.2.1309)
2, 홈페이지에서 잠금 해제 방법
1) McAfee 홈페이지 https://lge.mcafeemobilesecurity.com 접속
2) E-mail ID와 홈페이지 비밀번호로 접속 (홈페이지 비밀 번호 분실 시 McAfee 고객 센터로 찾기 요청 별도 진행 필요)
3) 초기 메뉴에서 “잠금”으로 이동
4) 잠금 해제 선택
McAfee 어플 관련 내용은 McAfee 홈페이지 참고 바랍니다.
PC 연결하여 휴대폰 업그레이드 중 멈추었나요. 제품 휴대폰 > 스마트폰 분류 업데이트 > OS 업그레이드 / 다운그레이드 ■ 원인
업그레이드 도중 PC가 USB드라이버를 순간적으로 놓치는 경우가 있어 업그레이드 중 멈추는 증상이 발생 될 수 있습니다.
■ 조치방법 USIM 카드와 외장메모리는 분리 후 배터리는 완충 된 상태에서 업그레이드 진행하시길 바랍니다.
이런 경우에는 PC와 분리하고 배터리를 탈/착 후 복구 모드로 재 업그레이드를 권장해 드립니다.
계속 동일한 증상이라면 서비스 센터 내방하셔서 점검 받아 보셔야 합니다.
스마트폰에서 소프트웨어 업데이트 시 방법이 궁금하세요? 제품 휴대폰 > 스마트폰 분류 업데이트 > FOTA
■ 스마트폰 소프트웨어 업데이트
– ‘소프트웨어 업데이트(KT, LG U플러스)’ 또는 ‘Easy up(SKT)’ 는
스마트폰에 설치된 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트
할 수 있는 서비스 입니다.
▶ 지원모델 및 다운로드 방식, 과금 여부
· 기본적으로 Wi-Fi 에서는 모두 무료이며, 3G, 4G(LTE) 로 연결된 상태에서는,
이동통신 사업자 별로 차이가 있습니다.
(자세한 내용은 사용 중인 모델의 사용설명서를 참조해 주십시오.)
사업자 스마트폰 모델 다운로드 방식 LG 유플러스(U+) Optimus Big(LU6800) 3G, Wi-Fi Optimus Q2(LU6500) PRADA(LU5400) Optimus LTE(LU6200) 3G, 4G, Wi-Fi Optimus TAG(F120L) Optimus Vu(F100L) Optimus LTE2(F160L) SKT Optimus 3D(SU760) Wi-Fi Only Optimus EX(SU880) 3G, Wi-Fi PRADA(SU540) Optimus 3D CUBE(SU870) Optimus LTE(SU640) 3G, 4G, Wi-Fi Optimus Vu(F100S) Optimus TAG(F120S) Optimus LTE2(F160S) KT PRADA(KU5400) 3G, Wi-Fi Optimus TAG(F120K) 3G, 4G, Wi-Fi Optimus LTE2(F160K)
▶ 다운로드 방법
· [메뉴]에서 [소프트웨어 업데이트] 또는 [Easy up] 애플리케이션을 실행시켜
[업데이트 확인]에서 업데이트 가능 여부를 확인한 뒤 다운로드를 진행합니다.▶ 소프트웨어 업그레이드 유의사항
1) 업그레이드 전에 반드시 휴대폰 데이터를 백업(BACK-UP) 해 두시기 바랍니다.
(소프트웨어 다운로드 중 소프트웨어 오류로 인해 데이터가 지워질 수 있으며,
지워진 데이터는 제조사에서 책임지지 않습니다.)
2) 배터리는 업데이트 전에 충분히 충전합니다.
3) 네트워크(3G,4G,Wi-Fi) 상태가 불안정하면 다운로드 시 오류가 발생할 수 있습니다.
4) 버전에 따라 순차적으로 업데이트 되므로, 업데이트 완료 후에도
신규 버전이 있을 수 있습니다. 최신 버전을 확인해 주십시오.
OS 업그레이드 후 폰 속도가 느려짐(멈춤 현상)/ 터치 무감/ 응답 오류 팝업이 뜨세요? 제품 휴대폰 > 스마트폰 분류 업데이트 > FOTA ■ 현상 :
1. 폰 속도가 느려짐/ 터치 무감/ 응답 오류 팝업
2. HOME 화면이 바로 안 뜨고, 검은 화면이 잠시 보임
3. Navigation (T-MAP) 실행 중 Call 받은 후 Navigation 종료
■ 원인 :
RAM(이하 메모리)은 폰에서 각종 어플 및 프로세스들이 동작하는데
필요한 메모리입니다.
그런데 여러 어플을 실행하게 되면 폰에서 활용 가능한 메모리 용량이
점차 줄어들게 되고, 이때 가용 메모리 용량이 50MB 이하가 되면
안드로이드 OS에서는 메모리를 확보하기 위해 Low memory killer(LMK)를
동작시키게 됩니다.
LMK로 인해 어플이나 프로세스들이 바로 실행 되지 못하여 delay가 되며,
특히 메모리가 부족한 상황에서는 지속적으로 LMK가 구동하게 되어
폰이 느려지거나 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 OS 업그레이드 후 가용 메모리 감소에 의해 위에 기재한 현상들의
발생 빈도가 증가할 수 있으며,
RAM Size가 작은 모델(2X,빅,블랙,3D:512MB)일수록 발생 확률이 높습니다.
1) Froyo → GB : 약 10MB~50MB 감소 2) GB → ICS : 약 80~100MB 감소
※ Low Memory Killer : Memory가 일정 크기 이하가 되면 우선 순위가
떨어지는 어플 및 프로세스의 동작을 중지시켜 가용 메모리를 확보함,
만약 이 기능이 없다면 메모리가 부족한 상태에서 어플 실행 시
폰이 오동작(멈춤/리셋 등)을 할 수 있음
■ 사용방법
§User Data 영역 메모리(eMMC/ROM) 가 부족하다는 팝업이 뜨고
폰 속도가 느려질때
메모리 확보를 위해서 사용하지 않는 애플리케이션을 삭제 또는
SD Card(외장메모리카드)로 이동 합니다.
메뉴 ▶ 설정 ▶ 애플리케이션 ▶ 애플리케이션 관리
▶ 해당 애플리케이션 제거 또는 SD 카드로 이동
※ 애플리케이션 중에는 SD 카드로 이동을 지원하지 않는
애플리케이션이 있을 수 있습니다.
§RAM 메모리 확보
①애플리케이션 사용하고 나서는 홈키를 사용하지 않고, 이전 버튼을
눌러 애플리케이션을 완전히 종료
②메뉴 ▶ 설정 ▶ 애플리케이션 ▶ 실행 중인 서비스 ▶ 실행 중 탭
▶ 실행중인 프로세스 선택 ▶ 중지
③폰에 기본 탑재된 애플리케이션(예: 앱 관리자 등)에서 실행중인 앱 종료
※ 모델에 따라서 기본 탑재된 애플리케이션은 차이가 있을 수 있습니다.
④Play 스토어(구 마켓)에서 Task Killer(무료 애플리케이션) 설치하여
수동으로 애플리케이션 종료 합니다.
PC없이 휴대폰 상에서 소프트웨어 업그레이드 방법이 궁금하세요? 제품 휴대폰 > 스마트폰 분류 업데이트 > FOTA LG 스마트폰 – PC 없이 휴대폰 업그레이드 하려고 하나요
(NA)
PC 없이 휴대폰 업그레이드 하려고 하나요?
(자막)
업데이트는 Wi-Fi 나 3G / LTE Data 통신으로 진행되며, Data 통화료는 발생되지 않습니다.
(NA)
‘소프트웨어 업데이트’를 하기 위해서는 몇가지 준비사항이 필요합니다.
배터리양이 부족할 경우, 업데이트 중 멈춤 등의 문제가 발생할 수 있어 50% 이상에서만 업데이트가 진행됩니다.
배터리 양이 부족한 경우 반드시 50%이상 충전해 주세요.
(자막)
※ 주의사항 -배터리를 가능하면 완전 충전 후 진행하세요. 업그레이드 중에는 전화와 메시지 이용이 불가능합니다.
(NA)
중요한 데이터는 반드시 백업 후 진행하셔야 합니다.
업데이트 시 상위버전으로 업데이트 되며 기존 버전으로 다운그레이드는 불가능합니다.
< 소프트웨어 업데이트 진행 방법 >
(NA)
‘소프트웨어 업데이트’를 하기 위해 [앱]으로 진입합니다.
(자막)
앱 > 설정 > 휴대폰 정보 > 업데이트 센터 > 소프트웨어 업데이트 >업데이트 확인
(NA)
[설정]을 터치합니다.화면 상단 우측에 있는 [일반]을 터치합니다.
[일반]화면에 진입 후, 아래로 드래그하여 맨 아래에 있는 [휴대폰 정보]를 터치합니다. [업데이트 센터]를 터치합니다. [소프트웨어 업데이트]를 터치하세요 [업데이트 확인]을 선택합니다.(자막)
다운로드 > 소프트웨어 다운로드 중 > 지금 무료 설치 > 소프트웨어 업데이트 중 > 완료 후 최신 버전인지 재확인
(NA)
[모바일 네트워크] 또는 [Wi-Fi로 다운로드]를 선택합니다.소프트웨어가 다운로드 됩니다.
다운로드된 소프트웨어를 설치합니다.
설치된 후 전원이 [ON/OFF]되면 업그레이드가 완료됩니다.
(자막)
메뉴>설정>휴대폰 정보>업데이트 확인을 눌렀을 때, 최신 소프트웨어 버전 안내문구를 확인하셔야 합니다.
(NA)
업그레이드가 완료되면 최신 버전인지 다시 한번 확인합니다.
(S.E)
LG 시그널음악
■ 사전 준비사항
‘소프트웨어 업데이트’를 하기 위해서는 몇가지 준비사항이 필요합니다.
– 배터리 양이 부족할 경우, 업데이트 중 멈춤 등의 문제가 발생할 수 있어
50 퍼센트(%) 이상 배터리 양이 남아있는 상태에서만 업데이트가 진행됩니다.
배터리 양이 부족한 경우, 반드시 50 퍼센트(%) 이상 충전해 주십시오.
– 중요한 데이터는 반드시 백업(backup) 후 진행하셔야 합니다.
– 업데이트 시 소프트웨어는 상위 버전으로 설치되며 기존 버전으로 다운그레이드는 불가능합니다.
■ 소프트웨어 업데이트 순서
1. [설정]을 터치합니다.
2. 상단 우측에 있는 [일반]을 터치합니다.
3. [일반] 화면에 진입한 후, 화면을 아래로 드래그(Drag)하여 맨 하단에 있는
[휴대폰 정보]를 터치합니다.(앱 → 설정 → 일반 → 휴대폰 정보 → 업데이트 센터 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인 )
4. [업데이트 센터]를 터치합니다.
5. [소프트웨어 업데이트]를 터치합니다.
6. [모바일 네트워크 또는 Wi-Fi로 다운로드] 를 선택합니다.
7. 다운로드 된 소프트웨어를 설치합니다.
8. 설치된 후 전원이 [ON/OFF]되면 업데이트가 완료됩니다. – ‘소프트웨어 업데이트(KT, LG U플러스)’ 또는 ‘Easy up(SKT)’ 는스마트폰에 설치된 소프트웨어를 무선 인터넷을 통해 빠르고 편리하게 업데이트할 수 있는 서비스 입니다.· 기본적으로 Wi-Fi 에서는 모두 무료이며, 3G, 4G(LTE) 로 연결된 상태에서는,이동통신 사업자 별로 차이가 있습니다.(자세한 내용은 사용 중인 모델의 사용설명서를 참조해 주십시오.)
키워드에 대한 정보 lg 소프트웨어 업데이트
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