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공사는 지하철 관련 민원을 고객센터(전화번호 1577-1234를 통한 전화・문자 및 또타지하철앱), 고객의 소리(공사 홈페이지), 서울시 응답소 등을 통해 접수받고 있다.
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지하철 민원문자 신고 전화번호 안내 (서울, 인천, 경기도, 부산)
지하철 민원 문자 불편신고 방법 전화번호 안내 · 1577 – 1234 · 1544 – 7769 · 1544 – 4009 · 1899 – 4446 · 1544 – 5005 …
Source: aj200222.tistory.com
Date Published: 4/15/2021
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지하철 불편신고, ‘문자 한 통’으로 해결! – 대한민국 정책브리핑
어디에 어떻게 보내야 하는지 지금부터 알려드릴게요! STEP1. 콜센터 번호 알아두기. – 1~8호선 : 1577-1234 (서울메트로) – 9호선 : 1544-4009 ( …
Source: www.korea.kr
Date Published: 4/12/2021
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지하철 신고번호 | 지하철 불편신고 문자 보내기 | 전철 노선별 …
4. 만약 정확한 위치 등을 요구할 경우 바로 답해주시고, 혹 성범죄나 취객난동 등의 심각한 범죄일 경우 “112”로 신고하시기 바랍니다.
Source: speedwagwon.tistory.com
Date Published: 2/4/2022
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서울지하철 모든 신고·문의 ‘1577-1234’에서 원스톱 해결
유실물을 확인하고 싶을 땐 1577-1234 콜센터에 전화한 후 2번(유실물센터 안내)을 누르고, 물건을 두고 내린 호선 번호를 누르면 해당 호선 유실물센터로 …
Source: news.seoul.go.kr
Date Published: 5/30/2021
View: 9073
지하철 민원신고 문자로 간단하게 하는 방법 – 피아니스트 지유
민원 신고 번호 : 1544-4009 (40자까지만 전송이 가능하므로 40자 이상 쓰시게 되시면 나눠서 발송하셔야 합니다.) 인천 1,2호선 전구간. 민원 신고 번호 …
Source: jiyoupiano.tistory.com
Date Published: 2/11/2022
View: 4976
코레일 지하철 민원 문자 넣는 방법 (노선별 번호) – 소쏘한 데일리
서울, 경기권 외 지하철도 가능하며, 기타 민원사항들을 상세하게 한눈에 확인할 수 있네요. ▽ 또타지하철 어플로 간편하게 민원 넣는 방법 (마스크 신고 …
Source: sosoagenda.com
Date Published: 2/26/2022
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주제에 대한 기사 평가 지하철 신고 번호
- Author: 적토마코치토마토마
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- Date Published: 2017. 8. 1.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SA8G9SK2Rqg
2020년 서울 지하철 민원처리 결과
2020년 서울 지하철 민원처리 결과
작년 가장 많이 접수된 서울 지하철 불편 민원은 ‘냉난방’과 ‘마스크’ 관련 민원인 것으로 나타났다.
서울교통공사(사장 김상범, 공사)가 작년 2020년 서울 지하철로 접수된 민원 총계와 이를 분류한 자료를 공개했다.
작년 한 해 접수된 총 민원은 923,093건(하루 평균 약 2,529건)이었다. 작년보다 약 0.8% 감소한 수치다. 민원 건수는 3년 연속으로 감소하는 추세다.
공사는 지하철 관련 민원을 고객센터(전화번호 1577-1234를 통한 전화・문자 및 또타지하철앱), 고객의 소리(공사 홈페이지), 서울시 응답소 등을 통해 접수받고 있다.
민원 중 98% 이상이 고객센터를 통해 접수된 민원(906,412건)이었으며, 나머지는 고객의 소리(8,603건)와 서울시 응답소(8,078건)를 통해 접수된 것이었다.
주요 접수창구인 고객센터의 호선별・월별 통계를 살펴보면, 호선별로는 이용객이 많은 2호선의 민원이 가장 많았고, 대체적으로 수송인원 수와 민원이 비례했다. 작년 대비 1~4호선은 민원이 감소한 대신 5~8호선은 민원이 증가한 모습을 보였다.
월별로는 5월 이후 민원량이 급증했는데, 6월의 이상고온・7~8월의 최장기간 장마철 등 날씨와 연관되어 냉・난방이 필요한 시기에 민원이 전체적으로 증가하는 모습이었다.
민원 중에서도 특히 지하철 이용 시 불편했던 사항을 언급하며 이를 시정하기를 요청하는 민원을 ‘불편민원’이라 한다. 대부분이 고객센터를 통해 접수되는데, 작년 한 해 접수된 고객센터 불편민원은 712,058건이었다.
불편민원 중 가장 많이 제기된 민원은 ‘냉・난방’ 민원(374,873건)으로, 전체의 52.6%를 차지했다. 냉・난방 민원은 매년 불편민원 중 가장 큰 비중을 차지하는데, 대부분이 ‘전동차 안이 더우니 냉방을 틀어달라’ 또는 ‘전동차 안이 추우니 난방을 틀어달라’와 같은 내용이다.
공사 관계자는 이에 대해 “전동차 내 온도는 지하철 실내온도 규정(하절기 25~26℃・동절기 18~20℃)에 따라 자동으로 조절되며, 민원 접수 시 곧바로 기관사에게 알려 추가로 수동 온도 조절을 시행하고 있다. 다만 같은 전동차 내에서도 ‘덥다’ ‘춥다’라는 민원이 모두 들어오는 경우도 있어 대응에 어려움을 겪을 때도 있다.”라고 말했다.
대부분의 불편민원이 전년 대비 감소했으나, 열차이용 예절 불편민원은 전년보다 증가(13,457건, +3,474건)하였다. 특히 코로나19로 인해 지하철 안에서 마스크 착용이 의무화되자 마스크 관련 민원이 10만 건 이상(104,516건) 접수되었는데, 전화・문자에 이어 7월 말부터 ‘또타지하철‘ 앱에 마스크 미착용자 신고 기능이 추가되면서 관련 민원이 크게 증가했다.
이 외에도 열차 내 질서저해(63,002건), 유실물(46,735건) 등이 작년 한 해 많이 접수된 불편민원 유형이었다.
공사는 지속・다량 접수되는 불편민원에 대해 이를 개선하기 위한 노력을 이어가고 있다. 가령 가장 많이 접수되는 냉・난방의 경우, 승무원의 안내방송 시행과 수동 온도조절에 더해 전동차 냉방기 부품 세척을 꼼꼼히 실시하고 매월 정기적으로 정비해 냉・난방장치 가동에 문제가 없도록 주의를 기울이고 있다.
마스크 민원에 대해서도 또타지하철앱 등으로 스마트폰을 이용해 편리하게 신고할 수 있도록 하고, 마스크 착용 대시민 홍보・ 지하철보안관 평상시 순회단속 강화 등의 대책을 시행 중이다.
공사는 접수된 민원에 대해 신속・정확히 고객에게 답변하겠다는 원칙을 세워 이에 대응하고 있다. 민원이 가장 많이 접수되는 고객센터의 작년 응대율은 98.4%였으며, 상담품질・상담지식・이용만족도 등 각종 평가 결과도 90점 이상을 기록하는 등 시간당 25건 이상을 접수하는 바쁜 상황 속에서도 우수한 성적을 거두었다.
지난 2019년 전국 공공기관 민원콜센터 운영현황 조사 결과(행정안전부)에 따르면, 국내 공공기관 고객센터 평균 응대율은 89.5%였다.
이 외에도 고객의소리(99.02%)와 서울시응답소(99.3%)로 접수된 민원의 99% 이상을 기한 안에 답변하였다. 이는 전년 대비 1% 이상 상승한 수치다.
수많은 민원들이 공사로 접수되는 가운데, 특히 답변하기 곤란한 민원들도 여럿 있었다. 가장 대응하기 힘든 민원은 감정노동이 수반되는 욕설・폭언이 섞인 민원이다. 주로 전화를 걸어 큰 소리로 욕설을 내뱉고, 지하철 불편사항을 언급하며 해결하지 않으면 보복을 가하겠다는 등의 내용이 대부분이다.
공사 관계자는 “지하철 이용에 있어 불편한 점이나 개선해야 할 점을 상식적으로 제기하는 민원이 아닌 비상식적인 민원에 대해서는 어떻게 해야 좋을지 답답할 때가 많다.”라며 “마음에 안 들면 불친절하다고 또 민원을 제기하기 때문에 답변하기 무서울 때도 있다.”라고 말했다.
모든 민원이 불편한 내용만 언급하는 것은 아니다. 직원과 공사의 대응에 감사하고 이를 격려하는 칭찬 민원도 다수 접수되고 있다. 작년 한 해 접수된 칭찬 민원은 3,425건(고객의소리 587건・고객센터 2,838건)이었다.
코로나19로 모두가 힘든 상황 속에서 지하철 내 마스크 착용을 알리며 조금만 더 견뎌내자는 승무원의 안내방송을 듣고 마음이 놓였다는 승객, 가족과의 추억이 담긴 휴대폰을 열차 안에 두고 내렸는데 직원이 재빨리 찾아줘 고마웠다는 승객 등 시민들의 따뜻한 목소리가 작년 한 해에도 이어졌다. 휴대용 우리를 탈출한 고양이를 두 역을 돌아다니며 수색한 끝에 겨우 찾아줘서 고마웠다는 독특한 칭찬 사례도 있었다.
작년 12월 28일 13시 45분 경 한 승객이 고양이가 든 휴대용 우리(케이지)를 들고 1호선 서울역을 이용하던 중, 고양이가 스스로 우리를 탈출해 혼자 전동차를 타고 시청역으로 이동한 사건이 있었다. 승객은 직원에게 도움을 요청했고, 서울역과 시청역 직원이 두 역을 모두 돌아다니며 수색한 끝에 탈출한 고양이를 발견해 승객에게 다시 돌려준 사건이 있었다. 승객은 사례하겠다고 했으나 직원들은 공적인 일이라며 사양하였고, 이에 승객은 고객의소리에 글을 올려 두 역 직원들에게 감사를 표했다.
오재강 서울교통공사 고객서비스본부장은 “90만 건이 넘는 민원은 고객들이 서울 지하철에 대해 보내주신 사랑과 애정이기에 더욱 신속하고 정확히 처리할 수 있도록 노력하겠다.”라며 “다만 비상식적인 민원에 대해서는 답변을 제한하는 등 감정노동자 보호 원칙도 잊지 않고 지켜나갈 것이다.”라고 말했다.
시민들은 지하철 민원이 92만 건 이라는 소식에 놀라움을 표했고 코로나19로 모두가 어렵고 힘드니 욕하지 말고 서로 배려하고 존중하면 좋겠다고 전했다.
작성자 : ENB교육뉴스방송(김효정)
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지하철 민원문자 신고 전화번호 안내 (서울, 인천, 경기도, 부산)
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지하철문자신고
지하철 민원 문자 불편신고 방법 전화번호 안내
서울, 인천, 분당, 공항 철도, 경의 중앙선, 부산
서울은 생각보다 간단하지 않습니다.
지하철을 이용하다 보면 간혹 불편한 사항들이 발생하곤 합니다.
각종 사건사고, 취객이 승객을 불편하게 하는 경우도 있고 에어컨 혹은 난방기로 인해 너무 추운 경우도 있고 반대로 너무 더운경우들도 있습니다.
비가 많이 오는 날은 너무 습해서 에어컨 조금만 틀어주면 좋으련만~~ 하는 생각들 하시죠?
추운 날씨인데도 온풍을 틀어주지 않거나 혹은 너무 심하게 틀어서 오히려 덥게 느껴질 때!
버스면 기사 아저씨~를 외치겠지만 지하철은 불가능합니다.
이렇게 불편한 사항들이 발생하면 전화할 필요 없이 지하철 민원 문자서비스를 이용하시면 됩니다.
이번 포스팅은 지하철 이용 시 불편신고 간단한 방법에 대해서 알려드릴게요.
지하철 민원실에 문자를 보내기 위해서는 몇 가지 체크해야 할 부분이 있습니다.
이용 중인 호선, 어디 방향 행, 전철 칸 번호입니다.
위 3가지를 정확하게 보내야 신속하게 처리할 수 있습니다.
지하철 민원 문자 내용 (예) 호선 – 4호선
움직이는 방향 – 오이도행
칸 번호 – 1234호 (내가 탑승하고 있는 칸의 번호 : 주위를 둘러보시면 문 옆에 적혀있습니다)
불편사항 –
취객이 난동을 부리고 있습니다.
에어컨 바람이 너무 강해요 온도를 낮춰주세요.
난방온도가 너무 세서 답답합니다 등등
위 내용처럼 문자를 보내주세요. 대부분 문자 하나로 해결 가능합니다.
생각했던 것보다 번호가 단순하지는 않습니다. 나의 위치에 따라 문자를 보내야 하는 전화번호가 달라집니다.
” 나의 위치와 구간 “을 정확하게 알아두셔야 합니다.
지금부터 각 지역 지하철 문자서비스 가능한 전화번호를 알려드릴게요.
1 호선 : 서울역 ~ 청량리역 구간
3 호선 : 지축역 ~ 오금역 구간
4 호선 : 당곡역 ~ 남태령역 구간
2 5 6 7 8 호선 : 전구간 1577 – 1234
1 호선 : 서울역 ~ 청량리역 제외 한 전 구간
3 호선 : 대화역 ~ 지축역 구간
4 호선 : 선바위역 ~ 오이도역 구간
경의중앙선, 분당선 : 전 구간 1544 – 7769
40자까지만 문자전송이 가능합니다.
40자 이상이거나 영상 또는 사진전송은 #1974로 전송하시면 됩니다.
9 호선 : 전 구간 1544 – 4009
40자까지만 문자전송이 가능합니다.
내용이 길면 나눠서 발송해야 합니다.
신분당선 문자서비스 불가
(20’8/7 기준)
유선으로 신고번호 : 031 – 8018 – 7777
공항철도 문자서비스 불가
(20’8/7 기준)
유선으로 신고번호 : 1599 – 7788
인천 1, 2 호선 : 전 구간 1899 – 4446
부산 1 2 3 4 호선 : 전 구간 1544 – 5005
■ 장난 문자는 안 되는 거 아시죠~~ 꼭 필요한 경우에만 이용하시기 바랍니다.
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지하철 불편신고, ‘문자 한 통’으로 해결!
점점 더워지고 있는 요즘, 출퇴근길 지옥철에서 난데없이 겨터파크가 개장해서 난감했던 적이 있다면 필독해주세요. 이럴 때 문자 한 통만 보내주시면 해결해 드립니다. 어디에 어떻게 보내야 하는지 지금부터 알려드릴게요!
STEP1. 콜센터 번호 알아두기
– 1~8호선 : 1577-1234 (서울메트로)
– 9호선 : 1544-4009 (서울메트로)
– 신분당선 : 031-8018-7777 (㈜네오트랜스)
– 공항철도, 경의중앙선, 분당선 : 1544-7769 (코레일)
STEP2. 열차의 고유번호 확인하기
열차 출입문 상단 또는 통로 상단을 보면 4~6자리 열차 고유의 번호가 적혀 있어요. 차량 번호를 확인하기 힘들다면 ‘00역 도착 00행’과 같이 현재 도착하는 역과 방향으로 대체할 수 있습니다.
STEP3. 민원 내용을 적어 문자 보내기
“취객이 의자에 누워서 불편을 줘요”, “에어컨이 너무 세요” 등 객실 내에 생긴 모든 문제에 관해 민원신고가 가능합니다. 단, 40자 이내로 보내주세요.
앞으로 지하철에서 불편사항이나 요구사항이 생기면 주저하지 말고 문자를 보내세요. 단, 불편신고 문자는 기관사에게 전달된다고 하니 무분별한 문의나 욕설은 절대 안 돼요!
지하철 불편신고 문자 보내기
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지하철 불편신고 문자번호 총정리 및 신고방법
1호선, 2호선, 3호선, 4호선, 5호선, 6호선, 7호선, 8호선, 9호선 등 수도권 노선별
경강선, 경의중앙선, 경춘선, 공할철도, 서해선, 수인분당선, 신분당선, 인천, 의정부, 부산, 대구, 대전, 광주
전국 도시철도 지하철 내 신고전화번호 및 불편신고 문자번호
에어컨 또는 히터 가동 온도조절 요청부터 지하철 내 잡상인 및 난동 범죄행위 제보하기
학생부터 직장인까지 그리고 어린이부터 어르신까지, 모든 사람들이 편리하게 이용하는 대중교통이자 세계적으로도 훌륭한 인프라 시스템을 자랑하는 대한민국의 교통시스템, 바로 지하철이 있습니다!
워낙 다양한 사람들이 타고 내릴 만큼 때로는 정말 웃지 못할 만한 사건사고들이 일어나기도 하고 때로는 소소한 불편함을 겪게 되는 곳이기도 하죠? 예컨대 다른 자영업자들과는 달리 세금 한 푼 안내고서 온라인이나 다이소보다 비싸면서 품질 떨어지는 물건을 판매하는 지하철 잡상인부터, 지하철 내에 종교 전도 행위를 하거나 실제 몸이 불편하지 않고 심신 모두 멀쩡하지만 쉽게 돈 벌려는 생각으로 몸이 불편한 척으로 연기를 해서 구걸을 하는 사람들까지 참 다양한 모습들을 볼 수 있습니다 ㅠㅠ 심하면 성범죄를 일으키거나 술에 취해서 난동을 부리는 모습도 간간히 목격할 수 있죠!
안그래도 등교, 출퇴근 하는 길이 참 고된 만큼 좀 쾌적하고 편하게 가고 싶은 지하철인데 이런 일들이 있다면 참 불편함을 넘어서 불쾌함이 느껴지기 짝이 없겠죠? 납세하시는 분들의 박탈감도 덜어드리고 고된 하루를 그래도 알차게 시작하고 마무리하기 위하여, 안전하고 쾌적한 지하철 대중교통 문화를 위하여, 지하철 불편신고 문자번호를 총정리해보았습니다!
만약 지하철에 불법적인 물건 판매행위, 전도행위, 구걸행위 등 질서를 해치거나 타인에게 불쾌감을 주는 모습들을 목격하셨거나 또는 에어컨이나 히터가 잘 작동되지 않아 온도조절이 안 될 경우 반드시 아래 연락처들로 전화나 문자를 해주시면 됩니다!
지하철 내 판매행위, 역 안 쪽의 좌판 판매는 사지말고 신고하세요!!
전화와 문자 모두 가능할 경우 병행표기하며 각각만 가능할 경우 한 가지만 표기하였습니다.
문자의 경우 대체로 45자 이내의 단문으로 핵심내용만 보내시는 것이 더 빠른 신고처리가 가능합니다.
허위신고를 하실경우 처벌 받을 수 있으며, 충분히 더운 여름에 에어컨을 틀고 추운 겨울에 히터를 가동한 것인데 자신의 시점으로 너무 안 맞다고 꺼달라는 얌체행위는 입장이 반려될 수 있습니다. 여름에 에어컨이 추우면 겉옷을 지참하시거나 자택에 머무시거나 또는 걸어가시는 것을 추천드립니다!
서울 1~8호선, 9호선 중 언주역~중앙보훈병원역 (서울교통공사, 서울메트로)
전화, 문자 1577-1234
서울 9호선 개화역~신논현역
전화 02-2656-0009
문자 1544-4009
경의중앙선, 분당선, 경기도 1,3,4호선
전화 1544-7788
문자 1544-7769
수도권 공항철도
전화 1599-7788
신분당선
전화 031-8018-7777
인천 1, 7호선 (인천지하철 인천교통공사)
전화 032-451-2114
문자 1899-4446
의정부경전철
전화 031-820-1000
에버라인
전화 031-329-3500
우이신설
전화 02-3499-5561
김포골드라인
031-8048-1500
서해선구간
031-5183-2648
부산 1~4호선 전구간 또는 아래 부산라인 포함 (부산지하철, 부산교통공사)
전화, 문자 1544-5005
부산김해경전철
전화 055-310-9800
부산 동해선 부전~일광
전화 1544-7788
문자 1544-7769
대구지하철 대구도시철도공사
전화 053-643-2114
문자 1544-0104
대전지하철
042-539-3114
광주지하철
전화 062-604-8000
문자 010-2922-2844
모든 지하철 및 공공장소 내 범죄행위 신고
긴급신고, 범죄신고, 성범죄 및 불법촬영, 난동 및 협박, 취객목격
전화, 문자 112
지하철 차량번호를 꼭 파악하셔야 빠른 조치가 가능합니다.
지하철 불편사항 신고방법
1. 우선 위의 연락처들 중 본인이 타고 있는 지하철의 고객센터 연락처를 찾습니다.
2. 자신이 타고 있는 지하철 차량번호를 파악합니다. 대체로 출입문이나 칸 벽에 붙어있습니다.
3. 고객센터로의 전화나 문자로 가능하면 짧고 간결하게 차량번호와 대략적인 칸 위치, 불편사항을 제보합니다.
예시) 경의중앙선 321619 맨앞쪽칸, 잡상인이 있습니다.
예시) 2호선 2740 가운데칸, 에어컨이 안 나오는데 가동 좀 해주세요.
4. 만약 정확한 위치 등을 요구할 경우 바로 답해주시고, 혹 성범죄나 취객난동 등의 심각한 범죄일 경우 “112”로 신고하시기 바랍니다.
누구나 열심히 하루를 시작하고 마무리하기 위하여 타는 대중교통, 지하철!
이런 지하철을 누군가가 박탈감을 느끼거나 불쾌감을 느끼게 하는, 말 그대로 법보다 위에 서고자 하는 행위를 하는 일들이 일어나면 상당히 안 좋겠죠?
모두가 법과 질서를 지킴으로써 안전하고 아늑한 하루의 시점과 종점이 될 수 있는, 지하철 문화를 만들어갈 수 있도록 망설임 없는 제보와 개선이 이루어지기를 바랍니다!
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서울지하철 모든 신고·문의 ‘1577-1234’에서 원스톱 해결
서울지하철 모든 신고·문의 ‘1577-1234’에서 원스톱 해결
– 서울교통공사, 양 공사 통합에 따른 민원전화 일원화 및 대 시민 서비스 확대
– 24시간 운영, 전화는 물론 장문 문자메시지(MMS), 동영상·사진 접수도 가능
– 범죄, 사고 발생시 112, 종합관제센터, 지하철보안관과 등과 즉각 공유해 대응력 강화
□ 서울교통공사는 서울 지하철에 관한 모든 민원 신고·상담·문의를 1577-1234에서 24시간 원스톱으로 접수, 해결한다고 밝혔다.
□ 범죄, 사고 같은 위급 상황 신고부터 유실물, 막차·환승시간 문의까지 전화는 물론 장문을 포함한 문자 메시지로도 문의할 수 있다. 생생한 현장상황 전달이 필요할 땐 사진, 동영상 등을 첨부해 보내면 된다.
□ 특히 범죄, 사고 등의 상황이 접수될 경우엔 곧장 지하철 보안관, 역, 경찰(112), 종합관제센터로 동시다발적으로 전달, 즉각적으로 대응해 대응력을 높인다.
□ 유실물을 확인하고 싶을 땐 1577-1234 콜센터에 전화한 후 2번(유실물센터 안내)을 누르고, 물건을 두고 내린 호선 번호를 누르면 해당 호선 유실물센터로 바로 연결된다.
○ 지하철 5호선 열차에서 물건을 두고 내렸다면 1577-1234에 전화해2번(유실물 센터 안내)을 누른 후 5번(5호선)을 누르면 왕십리 유실물 센터로 연결된다.
□ 또한 콜센터 1577-1234에 전화한 후 1번을 누르면 민원 상담을 할 수 있고, 3번을 누르면 코레일이 운영하는 전 호선에 대해서도 상담이 가능하다.
□ 서울교통공사(사장 김태호)는 양 공사 통합에 따라 기존에 1~4호선(1577-1234), 5~8호선(1577-5678)이 각각 운영하던 콜센터를 1577-1234로 일원화해 운영하고 관련 서비스도 확대한다고 밝혔다.
○ 예컨대 멀티미디어 메시지 서비스(MMS)와 24시간 가동, 범죄 등 위급상황에 대한 동시다발적 공유 등은 기존에 1~4호선 콜센터에서만 운영하던 서비스를 확대하는 것이다.
○ 유실물 확인의 경우 콜센터 통합 전에는 콜센터 상담 직원과 통화해 유실물센터 전화번호를 안내 받아 다시 전화를 걸어야 했다.
지하철 민원신고 문자로 간단하게 하는 방법
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안녕하세요. 지유입니다. ^^
지하철 타셨을 때 에어컨이나 히터가 너무 세거나 약할 때, 시끄럽게 하는 사람이나 취객 등이 난동을 부릴 때, 마스크를 착용하지 않은 사람이 있을 때 등 지하철을 이용하실 때 불편하신 점이 있으실 거예요.
그때 아주 편하게 문자로 민원 신고를 하시는 방법이 있습니다.
모든 노선이 문자로 민원신고가 가능한 것은 아니지만 많은 노선의 민원신고가 문자로 가능합니다.
저는 가끔 사용하는데요. 답도 빨리 오고 친절합니다. ^^
오늘은 지하철 민원 문자로 신고하는 방법과 민원신고리스트 문자와 유선번호로 나누어서 알아보도록 하겠습니다.
지하철 민원신고 문자로 간단하게 하는 방법
지하철 민원신고는 몇 호선, 어느행 열차, 차량 번호를 같이 보내주시면 것이 좋습니다.
차량번호는 열차 문이나 통로 상단에 쓰여 있습니다.
예를 들어
안녕하세요. 9호선 중앙 보훈병원 행 1234 차량인데 마스크를 벗고 통화를 하는 사람이 있습니다.
이런 식으로 해당 민원 신고 번호로 문자를 보내시면 됩니다.
차량번호 모르실 때는 몇 호선, 어느 행 열차, 어느 역 도착, 민원내용을 쓰시면 됩니다.
장난이나 욕설은 당연히 안 되겠죠?
지하철 민원신고번호 리스트
1호선 서울역~ 청량리역 구간,
3호선 지축역~오금역 구간,
4호선 당고개역 ~ 남태령역 구간
2,5,6,7,8호선 전 구간
민원 신고 번호 : 1577-1234
1호선 남영역~ 서동탄/신창/인천역, 회기역~소요산역, 금천구청역 ~광명역, 1호선 급행
3호선 삼송역~ 대화역 구간,
4호선 선바위역~오이도역 구간,
경의 중앙선 문산역~지평/서울역,
경춘선 청량리역~춘천역
수인 분당선 청량리역~ 인천역
경강선 판교역~여주역
민원 신고 번호 : 1544-7769 (40자 이하까지 가능)
#1974 (40자 이상, 사진 or 동영상 첨부 시)
9호선 전구간
민원 신고 번호 : 1544-4009 (40자까지만 전송이 가능하므로 40자 이상 쓰시게 되시면 나눠서 발송하셔야 합니다.)
인천 1,2호선 전구간
민원 신고 번호 : 1899-4446
부산 1,2,3,4 호선 전 구간
민원 신고 번호 : 1544-5005
공항철도 (서울~ 인천 국제공항)
민원 신고 번호 : 1599-7788
지하철 유선전화 민원신고
아래의 열차들의 민원신고는 문자로는 안되고 유선전화만 가능 합니다.
김포 골드라인
민원 신고 전화번호 : 031-8048-1500
신분당선 (강남~광교역)
민원 신고 전화번호 : 031-8018-7777
의정부 경전철 구간 (탑석~발곡역)
민원 신고 전화번호 : 031-820-1000
에버라인 구간 (기흥~전대, 에버랜드)
민원 신고 전화번호 : 031-329-3500
우이신설 경전철 구간 (북한산 우이 역~신설동역)
민원 신고 전화번호 : 02-3499-5561
서해선 구간 (소사역~원시역)
민원 신고 전화번호 : 031-5183-2648
더 자세한 정보를 얻고 싶은 분은 아래의 링크를 클릭해주세요. ^^
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코레일 지하철 민원 문자 넣는 방법 (노선별 번호)
서울 지하철 민원 문자 넣는 방법
여름과 겨울철이 되면 지하철 내 불편사항이 많아질 수 있습니다. 그 이유는 바로 냉/난방 때문인데요. 하지만 요즘은 코로나 19로 인한 마스크 미착용 등 불쾌한 상황이 벌어 저서 민원을 넣고 싶을 때가 한두 번이 아닙니다.
(최근 지하철 2호선에서 마스크 사건이 있기도 했지요..)
모두가 마스크로 힘들 때이니, 서로서로 양보하며 대중교통을 이용하는 것이 좋겠지만 필요로 할때는 고객센터의 도움을 받는 것도 현명한 방법 중 하나입니다.
지하철 민원 번호 알기
서울, 수도권 지하철은 서울 권역과 경기도 권역으로 나뉘어서 민원을 해결 할 수 있습니다.
한 노선에서도 현 위치가 서울인지, 경기도인지에 따라서 다르다는 것인데요. 참 의아하지요?
서울 메트로 : 1577 – 1234 서울권의 1호선 ~ 8호선
서울 9호선 : 1544 – 4009
코레일 : 1544-7769 1호선 (서울역~청량리 제외) 3호선 (대화~지축 경기 구간만) 4호선 (선바위~오이도 구간만) 경의중앙선, 공항철도, 분당선
인천 지하철 : 032 – 451 -2114
신 분당선 : 031 – 8018 – 7777
지하철 노선별, 위치별 관할하는 곳이 다르기 때문에 본인이 정차하고 있는 역이 어디인지 확인 후 해당 민원 문자 번호로 불편사항을 발송하시면 됩니다.
지하철 민원 문자 발송시 주의사항
지하철 민원은 하루에도 아주 많은 건수가 접수됩니다. 따라서 빠른 접수를 위해서는 아래와 같이 주의사항이 필요합니다.
탑승하고 계신 0호선 / 00행 필수기재
칸과 칸 사이 문에 기재된 열차 번호
불편사항은 장문이 아닌 단문이므로 50자 이내에 간결하게
장문으로 보내게 되면 전달 조차 되지 않으니, 글자 수를 확인해서 발송하시기 바랍니다.
간편하게 확인하고 바로 발송 할 수 있는 민원 어플도 있습니다.
서울, 경기권 외 지하철도 가능하며, 기타 민원사항들을 상세하게 한눈에 확인할 수 있네요.
▼ 또타지하철 어플로 간편하게 민원 넣는 방법 (마스크 신고 앱)
서울, 경기권 코레일 지하철 문자 민원에 대해서 알려드렸습니다.
감사합니다 🙂
키워드에 대한 정보 지하철 신고 번호
다음은 Bing에서 지하철 신고 번호 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
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