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- 추천 Top2 배달요기요 – 기다림 없는 맛집 배달앱
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주문 전 잠깐! 인기 배달 앱 전격 비교 – 라이나전성기재단
인기 배달 앱 전격 비교. 관심. 조회수 3256. 공유하기 … 배달의 민족, 쿠팡 이츠, 요기요 우후죽순 생겨나는 배달 앱! 메뉴 선택보다 배달 앱 선택이 더 고민되는 …
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Date Published: 10/11/2022
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배고플 땐? 혼자일 땐? 저렴하게?…직접 써봤다, 대표 배달앱 …
대표 배달앱 비교분석. 배고플 땐 배송 빠른 ‘여기’…혼자일 땐 최소 주문액 낮은 ‘거기’. 다양한 배달 애플리케이션(앱) 중에서 어떤 걸 이용하면 …
Source: m.nongmin.com
Date Published: 12/6/2021
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배달의민족 vs. 요기요 vs. 쿠팡이츠, 배달 앱 3사 소비자 데이터 …
브랜드 퍼널 분석부터 각 배달 앱의 이용 만족도, 만족/불만족 요소 등을 비교해볼 수 있습니다. 또한, 포장 서비스 관련 인식 및 이용 행태도 살펴 …
Source: blog.opensurvey.co.kr
Date Published: 6/4/2022
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2022 배달앱 순위 TOP5 & 혜택 – Plan B
배달의민족 요기요 쿠팡이츠 등 다양한 배달앱이 있습니다. 오늘은 2022년 현시점에서 배달앱 점유율을 알아보도록 하고 앱별 특징 및 혜택에 …
Source: koocker1.tistory.com
Date Published: 10/25/2021
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빅데이터로 바라본 배달 앱 주요 3사 비교분석 (배달의민족, 배달 …
코로나19 펜데믹이 시작되면서 더욱 주목받은 배달 플랫폼 시장, 온라인 쇼핑과 배달 서.
Source: www.openads.co.kr
Date Published: 2/20/2022
View: 3717
배달앱 추천 순위 TOP6
배달앱 추천 순위 TOP6 · 배달앱 순위 1 : 배달의 민족 · 배달앱 순위 2 : 요기요 · 배달앱 순위 3 : 쿠팡이츠 · 배달앱 순위 4 : 배달특급 · 배달앱 순위 5 : …
Source: infonavi.tistory.com
Date Published: 2/1/2022
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데이터로 알아보기: 과연 어떤 음식배달앱이 가장 좋을까
음식 배달 사용이 부쩍 늘은 요즘, 대표적으로 사용하는 배달 앱들을 자세하게 비교 및 분석했습니다.
Source: www.valuechampion.co.kr
Date Published: 7/21/2021
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배달앱 – 나무위키:대문
소비자 입장에서는 잘만 운영되면, 이보다 좋은 것이 없다. 리뷰 보여주지, 메뉴 추천해주지, 가격 깎아주지. 아울러 역시 잘만 운영되면, 음식점 업주 …
Source: namu.wiki
Date Published: 9/7/2022
View: 9745
‘배달 앱’ 전부 써봤더니…배달료 제일 싼 곳은 의외로? | 사이다경제
전에는 앱, 요기요, 배달통이 독점적으로 시장을 주도했다면, 현재는 쿠팡이츠, 카카오, 위메프오 등 새로운 … 배달앱 #배달의민족 #쿠팡이츠 #비교 …
Source: cidermics.com
Date Published: 8/25/2021
View: 6593
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주제에 대한 기사 평가 배달 앱 비교
- Author: 트랜D
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- Date Published: 2021. 9. 9.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SJD3_NWoeW4
〔배달 어플 앱 추천〕, Top5 순위 2021년
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2021년 빛난 앱 2021 인기앱 App 순위
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– 선택접근에 대한 내용
위치: 현재 위치를 확인하여 주소를 표시하고 배달현황을 안내합니다.
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저장공간: 카드번호 스캔을 하고자 할 경우 이를 위한 라이브러리 설치를 위해 이 기능에 접근합니다.
🔰추천 Top2 배달요기요 – 기다림 없는 맛집 배달앱
배달요기요 – 기다림 없는 맛집 배달앱
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출처_Google Blog
주문 전 잠깐! 인기 배달 앱 전격 비교
혼밥에 제격, 배달의 민족
배달 앱 시장의 시초를 연 선두자답게 최다 이용자 수를 보유하고 있는 배달의 민족. 가장 많은 음식점이 입점해 있어 메뉴 선택의 폭이 넓다. 또 이미 음식을 먹어본 사람들이 남겨둔 리뷰가 다양해 이용자들의 반응을 파악한 뒤 합리적인 주문을 할 수 있다.
배달의 민족 최소 주문 금액은 평균 10,000원. 타사 앱보다 최소 주문 금액(배달이 가능한 최소한의 금액)이 낮아 불필요한 메뉴를 더 주문하지 않아도 된다. 1인분 카테고리에 들어가면 약 7,000원 정도로 더 낮은 최소 주문 금액에 주문이 가능하기 때문에 혼자 밥을 먹을 때 유용하다.
다만 사용자가 많다 보니 점심, 저녁 주문이 몰리는 시간대 배달이 지연되기도 한다. 한 배달원이 여러 주문을 배달하는 시스템 때문에 배달 소요 시간이 한 시간이 넘는 경우도 종종 있다. 최근 45분 내 배달 완료를 보장하는 ‘번쩍배달’ 시스템을 도입했지만, 서비스 이용 가능 지역이 제한적이다.
이런 사람에게 추천: 다른 이용자의 리뷰를 보고 음식을 주문하고 싶은 사람, 혼밥을 해야 하는 사람
따끈한 음식 식지 않게 빠른 배달, 쿠팡 이츠
음식은 갓 만들어져 따뜻할 때 가장 맛있다. 특히 따끈한 국물 요리나 금세 불어버리는 면 요리는 배달 속도가 생명이다. 보통 배달 음식을 받기까지 1시간정도 소요되지만, 쿠팡 이츠는 20~30 분 내로 음식을 받을 수 있어 오랜 시간 기다리기 힘든 사람에게 제격이다.
어떻게 이런 빠른 배달이 가능한 걸까? 자사의 직영 배달망을 구축해 1인 1배차 시스템 ‘치타배달’을 적용했기 때문. 타사 배달 앱처럼 한 배달원이 여러 배달지에 들리지 않고 곧장 집으로 배달되는 ‘치타배달’ 덕에 음식이 식기 전에 따끈하게 받아볼 수 있다. 또 앱을 통해 실시간으로 배달원의 현 위치, 배달 수단을 확인할 수 있어 음식이 어디쯤 왔는지 파악할 수 있다.
빠른 배달 속도에 상응하게 최소 주문 금액, 배달비가 높은 편이라 혼밥보다는 여럿이 있을 때 사용하는 것이 유리하다. 또 아직 앱이 출시된 지 얼마 되지 않아 서울, 경기, 부산, 대구 등으로 이용 가능 지역이 제한적이다.
이런 사람에게 추천: 국물 요리, 면 요리 등 빠른 배달 속도가 생명인 음식을 주문한 사람, 저렴한 가격보다 따뜻한 한 끼가 우선인 사람
아낌없이 주는 할인 혜택, 요기요
요기요는 월별, 요일별 다양한 할인 혜택이 가장 큰 장점이다. 특정 기간 인기 프렌차이즈 주문 시 가격을 할인해주는 이벤트가 항시 진행되고, 2,000원부터 최대 12,900원까지 할인의 폭도 커 보다 저렴한 가격으로 주문할 수 있다. 결제 시 ‘자동할인’ 버튼만 누르면 할인이 적용되는 방식으로 따로 할인 쿠폰을 다운 받지 못해도 이용할 수 있어 편리하다.
구독형 할인 서비스 ‘슈퍼 클럽’도 요기요만의 장점이다. 슈퍼클럽은 월 9,900원을 정기 결제하면 요기요 내 모든 메뉴를 3,000원씩 월 10회, 총 3만 원을 할인받을 수 있는 서비스다. 달에 5번 이상 배달 앱을 사용한다면 슈퍼 클럽 서비스를 이용하는 것이 더 경제적이다. 슈퍼클럽 서비스는 다른 할인 쿠폰, 포인트 등과 중복 사용이 가능해 쏠쏠한 할인 혜택을 받을 수 있다.
하지만 앱에 등록된 매장이 상대적으로 적고, 한 배달원이 한 번에 여러 음식을 받아 배달하기 때문에 배달이 늦어진다는 단점이 있다. 이를 개선하기 위해 빠른 배달 서비스 `요기요 익스프레스`를 운영하고 있지만, 이것 역시 서비스 이용 가능 매장이 제한적이다.
이런 사람에게 추천: 월 5회 이상 배달 앱을 사용하는 사람, 빠른 배달보다 저렴한 가격이 우선인 사람
기획 우성민 글 정경진 사진 셔터스톡, 배달의 민족, 요기요, 쿠팡 이츠
[이런 기사 어때요?]>>취업지원금 월 300만원? 2021년 중년 맞춤 정부 제도
>>30년 금융맨, 퇴직 후 오페라 해설가로 변신
>>강지원 변호사가 밥을 바꾼 후 생긴 일, 통곡물 자연식
배고플 땐? 혼자일 땐? 저렴하게?…직접 써봤다, 대표 배달앱 비교분석
대표 배달앱 비교분석
배고플 땐 배송 빠른 ‘여기’…혼자일 땐 최소 주문액 낮은 ‘거기’
다양한 배달 애플리케이션(앱) 중에서 어떤 걸 이용하면 좋을까. 대표적인 배달 앱인 ‘배달의 민족’ ‘요기요’ ‘쿠팡이츠’, 그리고 지방자치단체의 공공배달 앱은 각각 저마다의 장점이 있다. 평소 배달음식을 즐기는 패턴을 분석해 나에게 맞는 앱을 찾아보자.
쿠팡이츠 – 배송시간 가장 짧은 편 대행업체 대신 직영 배달망 활용
●빨리빨리=“야근을 하고 나면 너무 배고파서 5분도 못 참겠어요. 최대한 빨리 오는 걸로 시키는 편이죠.”
잦은 야근에 시달리는 이예진씨(29·서울 영등포구)가 애용하는 배달 앱은 쿠팡이츠다. 이씨는 쿠팡이츠에서 한달에 18만원 정도 사용한다. 이씨에 따르면 쿠팡이츠로 배달을 시키면 평균 20∼30분이 걸린다. 배달 대행업체를 통하지 않고 자사 직영 배달망을 활용하기 때문에 가능한 속도다. 쿠팡이츠는 한명의 배달원이 한 고객의 음식만 배달하는 1인 1배차를 원칙으로 배달원의 배달수단·위치·거리 등을 분석해 인공지능(AI)이 배차한다.
이씨는 “배달비가 2000∼3000원 정도로 비싼 편이지만, 음식이 어디까지 왔는지 지도에서 실시간으로 확인할 수 있어 기다리는 데 덜 힘들다”고 말했다. 요기요에서 조사한 바에 따르면 서울 시내 평균 배달료는 2141원이다.
실제 어떤 배달 앱이 가장 빠른지 본지가 실험을 해봤다. 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 3개 앱으로 같은 지점, 같은 음료를 배달시켜 봤더니 쿠팡이츠가 18분으로 가장 빨랐다. 뒤이어 동시에 도착한 배달의민족과 요기요는 28분 소요됐다. 배달의민족과 요기요 역시 1인 1배차 시스템을 각각 ‘배민1’ ‘요기요 익스프레스’라는 별도의 서비스로 제공하고 있지만 적용 매장은 한정적이다.
요기요 – 매월 새로운 할인 혜택 제공 배달앱 최초 멤버십 구독서비스 출시
●값싸게=“업무 특성상 직원 식사까지 챙겨야 하는 경우가 많아 할인 혜택이 많은 앱을 써요.”
절약정신이 투철한 성예진씨(26·서울 종로구)는 할인 혜택이 풍부한 요기요에서 배달을 시킨다. 요기요는 매월 새로운 혜택을 제공하는데, 12월엔 일주일 동안 한 메뉴에 대해 할인하는 이벤트를 진행 중이다.
요기요는 배달 앱 최초로 멤버십 할인 구독서비스 ‘요기패스’도 내놨다. 요기패스는 월 9900원만 내면 5000원 할인 2회, 2000원 할인 10회 등 혜택을 받을 수 있다.
배달의민족 – 1인분 카테고리 따로 있어 가격대 5000~1만원 가게 한눈에
●혼자서=“최소 주문금액 때문에 남길 걸 알면서도 많이 시킬 수밖에 없어요.” 이하은씨(25·서울 관악구) 같은 1인가구들의 고민이다. 이씨는 매월 배달의민족에서 15만원가량 사용한다. 보통 국밥 한그릇, 도시락 한개를 시키는데 최소 주문금액이 1만5000원 이상인 곳에서는 다음날 먹을 음식까지 미리 주문한다. 이씨는 “배달의민족 최소 주문금액이 가장 낮은 편”이라며 “게다가 1인분 카테고리가 따로 있어 최소 주문금액이 5000∼1만원인 가게들을 한눈에 볼 수 있다”고 말했다. 보통 배달 앱의 최소 주문금액은 1만2000∼2만원이다.
공공배달앱 – 지역화폐 이용·경제 기여 경기 ‘배달특급’ 군산 ‘배달의 명수’ 등
●지역 살리기=“지역화폐를 많이 쓰는데, 할인도 받고 지역경제도 살리면 좋죠.” 경기 용인에 사는 안소현씨(34)는 경기도 공공배달 앱 ‘배달특급’을 이용한다. 지역화폐로 결제하면 최대 15% 할인받을 수 있기 때문이다. 공공배달 앱은 식당 주인들이 부담하는 높은 중개수수료·광고비·배달비를 최소화하기 위해 지자체에서 만든 앱이다.
지난해 전북 군산시 ‘배달의 명수’를 시작으로 경기도 배달특급, 대구시 ‘대구로’, 대전시 ‘부르심’ 등이 운영되고 있다. 안씨는 “다른 앱에는 등록되지 않은 지역맛집이 있어 자주 이용한다”며 “무엇보다 지역 소상공인에게 힘이 되고 싶어 사용하는 편”이라고 말했다.
서지민 기자
배달의민족 vs. 요기요 vs. 쿠팡이츠, 배달 앱 3사 소비자 데이터 비교
배달의민족 vs. 요기요 vs. 쿠팡이츠, 배달 앱 3사 소비자 데이터 비교
고착화되나 싶었던 배달 앱 시장은 다시 한번 격동하고 있습니다. 치타배달로 본격적인 속도전의 막을 올린 ‘쿠팡이츠’는 수도권을 중심으로 빠르게 성장하고 있으며, ‘배달의민족’은 배민1으로 속도전에 맞불을 놓고 라이브 커머스·퀵 커머스 등으로 꾸준히 영역을 넓히고 있습니다. 배민과 분리 후 사명을 위대한상상으로 바꾼 ‘요기요’는 배달 앱 최초로 선보인 멤버십 서비스 요기패스 가입자가 90만 명을 돌파하며 홀로서기에 박차를 가하고 있습니다. 이에 포스트 코로나 시대의 배달 시장 주도권을 쥘 배달 앱은 어디가 될지에 대한 관심이 어느 때보다 뜨겁습니다. 이번 글은 오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 중 배달 앱 3사 관련 데이터를 집중적으로 살펴봅니다. 배달 앱 브랜드 퍼널 분석부터 주요 배달 앱의 이용 만족도, 만족 및 불만족 요소 등에 대해 구체적으로 알아볼 수 있습니다. 또한, 최근 떠오르는 포장 주문 시장 현황도 함께 살펴봅니다.
배민 vs. 요기요 vs. 쿠팡이츠, 브랜드 퍼널 분석 결과는?
먼저 배달 앱 3사의 브랜드 퍼널 분석 결과를 살펴봅니다. 퍼널 분석을 통해 각 배달 앱의 인지 여부로 시작해서 전체 이용 경험, 최근 3개월 내 이용 경험, 주 이용률에 이르기까지 단계별 전환율에 주목할 수 있습니다. 그럼 어떤 배달 앱이 인지율은 높지만 주 이용률은 낮은지, 어느 단계에서 전환율이 낮은지 등을 파악할 수 있습니다.
가장 인상적인 결과는 배달의민족입니다. 인지율·전체 이용 경험·최근 3개월 내 이용 경험·주 이용률까지 모든 단계에서 압도적 1위를 차지했기 때문입니다(각 96.0%, 91.2%, 81.4%, 61.2%). 특히 ‘3개월 내 이용→주 이용 전환율’은 75.2%로 타 배달 앱 대비 압도적으로 높습니다. 덕분에 배달의민족은 요기요와 인지율에서는 10%p 이내의 적은 격차를 보이는데도(각 96.0%, 87.2%), 주 이용률은 3배가량 큰 차이를 보일 수 있습니다(각 61.2%, 20.8%).
그럼 요기요와 쿠팡이츠는 어떨까요? 요기요는 3개월 내 이용→주 이용 전환율이 42.1%로 높은 편이라 주 이용률 방면에서 배달의민족에 이은 2위 자리를 안정적으로 지켰습니다(20.8%). 반면, 쿠팡이츠는 3개월 내 이용→주 이용 전환율이 상대적으로 낮아서 주 이용률 또한 매우 낮게 나타났습니다(각 17.4%, 5.4%). 쿠팡이츠는 최근 3개월 내 이용자를 주 이용자로 전환할 방법에 대해 고민할 필요가 있겠습니다.
한편, 주요 배달 앱의 높은 수수료와 비싼 배달비에 대한 반발로 시작된 지자체 공공 배달 앱은 ‘이용 경험→3개월 내 이용 전환율’이 배달의민족에 이어 2번째로 높게 나타났습니다(각 89.3%, 73.1%). 최근 경기도 공공 배달 앱 ‘배달특급’이 누적 거래액 900억 원을 돌파하고, 충북의 ‘먹깨비’는 거래액 100억 원을 돌파하는 등 유의미한 성과가 나타나고 있는 점이 브랜드 퍼널 분석 결과에도 나타나는 걸까요?
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.41)
배달 앱 3사, 만족도 비슷하지만 만족/불만족 요소는 달랐다
이어서 배달의민족·요기요·쿠팡이츠의 앱 이용 만족도를 살펴봤습니다. 최근 3개월 내 각 배달 앱 이용 경험자에게 앱 이용 만족도를 5점 평가형 척도로 물어본 겁니다. 그런데 각 배달 앱의 만족도는 각 3.64점, 3.64점, 3.72점으로 그다지 큰 차이가 나지 않았습니다. 소비자들은 각 배달 앱에 제공하는 서비스에 별 차이가 없다고 느낀다는 걸까요? 이에 각 배달 앱의 만족/불만족 요소를 알아보니, 배민·요기요·쿠팡이츠의 특징이 명확히 구분되는 결과가 나타났습니다.
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.43)
먼저 만족 요소부터 살펴봅니다. 배달의민족은 상대적으로 등록된 가게/음식점 수가 많으며, 리뷰 개수가 많아서 만족한다는 의견이 많습니다(각 38.8%, 23.3%). 요기요는 이벤트/쿠폰 등 할인 혜택이 다양해서, 멤버십/등급 혜택이 다양해서 만족한다는 의견이 많습니다(각 49.0%, 20.2%). 한편, 쿠팡이츠는 배달 속도가 빨라서, 주문 후 진행 상황 확인이 편리해서, 배달/조리 예정 시각을 잘 준수해서 만족한다는 의견이 많습니다(각 51.6%, 25.2%, 19.4%). 배달의민족은 지난 21년 6월에 빠른 배달 속도를 앞세운 배민1을 출시했는데도 배달 속도가 빠르다는 인식은 쿠팡이츠 대비 눈에 띄게 낮다는 점이 인상적입니다(각 51.6%, 10.8%).
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.44)
이어서 불만족 요소를 살펴봅니다. 배달의민족은 배달비가 비싸서, 이벤트/쿠폰 등 할인 혜택이 다양하지 않아서, 최소 주문 금액이 높아서 불만족한다는 의견이 상대적으로 많습니다(각 50.4%, 26.0%, 26.0%). 한편, 요기요는 등록된 가게/음식점 수가 적어서, 타 서비스에 없는 독점 메뉴/가게가 적어서 불만족한다는 의견이 많습니다(각 25.5%, 12.6%). 쿠팡이츠는 등록된 가게/음식점 수가 적어서, 리뷰 개수가 적어서 등의 이유로 불만족한다는 의견이 많습니다(각 23.9%, 15.5%).
배달비가 비싸다는 부정적인 인식에도 각 배달 앱 간 온도 차가 있다는 점이 흥미롭습니다. 배달 앱 3사 중 배달의민족이 배달비가 비싸다는 인식이 가장 높죠(각 50.4%, 25.5%, 36.1%). 이는 배달의민족이 브랜드 퍼널 분석 결과에서 인지부터 주 이용까지 압도적으로 높은 응답률을 차지했다는 점을 생각하면 의아한 결과로 보일 수 있습니다. 주 이용자 비율이 가장 높은데 부정적인 인식 또한 가장 많기 때문입니다. 이는 배달의민족이 배달 앱 시장을 대표하는 서비스인 만큼 배달 서비스 관련 부정적인 인식 또한 가장 많이 흡수하기 때문일까요?
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.45)
배달 앱 통한 포장 서비스 이용, 새로운 격전지 될까
최근 음식 포장 서비스 이용이 증가하고 있습니다. 높은 최소 주문 금액과 비싼 배달비 등으로 배달 음식 서비스에 부담을 가진 소비자들이 포장 서비스 이용을 늘리고 있는 겁니다. 지난 21년 11월에는 요기요의 배달 주문 건수가 전년 대비 90배나 증가하기도 했죠(기사). 배달 서비스 트렌드 리포트 2022에서도 포장 서비스 이용자 10명 중 6명은 전년 대비 이용 빈도가 증가했다고 답했습니다. 가장 큰 이유는 역시나 배달비를 절약하기 위해서입니다(56.5%).
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.12)
포장/테이크아웃 서비스 이용 이유로
‘배달비를 절약하기 위해’를 가장 많은 꼽은 연령대는?
▶OA 결과 페이지에서 확인하기
이에 포장 서비스 이용자들의 주된 포장 주문 방법을 조사해보니 배달 앱을 통한 주문이 가장 많았습니다(1순위 기준: 49.3%). 비싼 배달비 등으로 배달 음식 주문에 부담을 느낀 소비자들이 배달 앱으로 배달 대신 포장 주문을 하는 겁니다. 여기서 주목해야 할 점은 이제 소비자들은 배달이라는 식사 마련 방법의 대안 역시 배달 앱에서 찾는다는 겁니다. 이제 배달 앱은 단순히 배달 음식을 주문하는 수단이 아니라 한국인의 식사 마련 인프라에서 매우 중요한 역할을 한다는 걸 알 수 있는 대목입니다. 이에 향후 음식 포장 서비스 영역에서 각 배달 앱이 어떤 전략을 취할 것인지 지켜보는 것도 좋겠습니다.
오픈서베이 배달 서비스 트렌드 리포트 2022 (p.29)
배달 서비스 트렌드 리포트 2022 더 알아보기
이외에도 <배달 서비스 트렌드 리포트 2022>은 배달·포장 이용 시 주문하는 음식 종류 및 주문량·금액, 배달 앱을 통한 메뉴/음식점 선택 시 중요 고려 요소, 배달 앱 브랜드 퍼널 분석 결과, 만족/불만족 요소, 리뷰 남기는 상황 및 신뢰도 등을 다루고 있습니다. 전체 내용이 궁금하신 분은 아래 버튼을 눌러 리포트 전문을 살펴보세요.
또한, 포장/테이크아웃 서비스 이용 빈도 변화와 포장/테이크아웃 서비스 이용 이유에 대한 조사 결과를 더욱 상세하게 보고 싶다면 아래 링크를 눌러 OA 공유 결과 페이지에 방문해보세요.
빅데이터로 바라본 배달 앱 주요 3사 비교분석 (배달의민족, 배달요기요, 쿠팡이츠)
코로나19 펜데믹이 시작되면서 더욱 주목받은 배달 플랫폼 시장, 온라인 쇼핑과 배달 서비스가 일상이 되면서 배달 플랫폼은 그야말로 폭풍 성장을 했다. 비대면이 일상화되면서 온라인 쇼핑과 함께 배달 음식 플랫폼 시장은 자연스럽게 우리 일상 한 쪽에 자리 잡게되었다.
TDI(티디아이)의 분석 플랫폼 데이터드래곤(Data Dragon)을 통해 배달 플랫폼 주요 3사(배달의민족,배달요기요,쿠팡이츠) 앱 사용자의 최근 이용 현황을 분석해봤다.
Trend 1. 배달 앱 주요 3사 활성 사용자(MAU) 분석
배달의민족 앱 활성사용자 비율은 75.17%로 주요 3사 앱 중 1위로 나타났다. 배달플랫폼 시장에서 가장 높은 설치자 수를 보유하며 1위를 놓치지 않고 있다.
쿠팡이츠 앱 활성사용자 비율은 57.88%로 주요 3사 앱 중 2위로 자리 잡았다. 직영 배달망 운영을 통해 ‘모든 주문 100% 한집 배달’ 이라는 슬로건을 내세우며 배달 플랫폼 시장에 큰바람을 일으키며 빠르게 성장하고 있다.
배달요기요 앱 활성사용자 비율은 45.51%로 주요 3사 앱 중 3위로 자리 잡았다. 최근 멤버십 구독 할인 서비스 ‘요기패스’ 를 선보이며 적극적인 마케팅으로 그 뒤를 바짝 쫓고 있다.
Trend 2. 배달 앱 주요 3사 단독 설치자(차집합) 분석
다음은 배달 앱 주요 3사 단독 설치자 분석을 실시했다.
배달의 민족 앱 설치자 중 단독 설치 비율은 33.9%로 가장 높은 비율로 분석됐다.
배달요기요 앱 설치자 중 단독 설치 비율은 11.7%로 주요 3사 중 2위로 나타났다.
쿠팡이츠 앱 설치자 중 단독 설치 비율은 8.2%로 주요 3사 중 3위로 가장 낮은 비율로 나타났다.
Trend 3. 배달의 민족 앱 중복 설치자(교집합) 비율은?
배달플랫폼 주요 3사 중 가장 높은 설치자 수를 보유하는 배달의 민족 앱을 기준으로 중복설치자 분석을 했다.
배달의민족 사용자 중 배달요기요를 함께 사용하는 사용자는 52.5%로 나타났고 쿠팡이츠와 함께 사용하는 사용자는 38.9%로 나타났다. 또한, 배달의민족 사용자 중 배달요기요와 쿠팡이츠 모두 설치한 사람은 26.6%로 분석됐다.
Trend 4. 배달 앱 주요 3사 평균 실행횟수, 전체 실행 수는?
배달의민족 앱 일일 평균 실행횟수는 3.87회, 전체 실행 수는 22,645,970회로 주요 3사 배달 앱 중 평균 실행횟수, 전체 실행 수 모두 압도적 1위를 나타냈다.
배달요기요 앱 일일 평균 실행횟수는 3.22회, 전체 실행 수는 1,980,745회로 평균 실행횟수는 쿠팡이츠 보다 약세였지만 전체 실행 수는 앞섰다.
쿠팡이츠 앱 일일 평균 실행횟수는 3.37회, 전체 실행 수는 1,399,501회로 평균 실행횟수는 배달요기요를 앞섰지만, 전체 실행 수는 다소 차이를 보였다.
더 다양한 데이터 인사이트가 필요하다면?
► 데이터드래곤 웹사이트: https://datadragon.co.kr/
자료출처 및 작성자: TDI DS팀 서예리 매니저
[데이터드래곤은 국내 안드로이드 스마트폰 사용자 기준으로 분석하여 작성합니다.]Copyright ⓒ Data Dragon. All rights reserved. 무단전재 및 재배포 금지
배달앱 추천 순위 TOP6
요즘 1인가구가 늘어나고, 외부활동이 자제되는 시국이지만 우리가 밥은먹고 살아야합니다. 맛있는 음식들이 배달이 잘된다는것은 엄청 큰 장점 중 하나일 수 있습니다.
많은 사람들이 배달앱을 통해서 음식들을 주문해먹고 있고 앞으로도 더 이 니즈는 늘어날 것으로 예상됩니다. 최근 몇년간 배달시장은 급격하게 성장하면서 자연스럽게 배달앱도 함께 크게 성장했습니다.
예전에는 아파트에 비치되어 있는 배달 주문책을 살펴보며 어디서 시킬까를 고민했다면 요즘은 배달앱을 통해서 여러가지 후기들을 살펴보고 주문할 수 있습니다.
우리나라에서 배달앱들의 순위와 점유율을 알아보고 앞으로의 시장전망에 대해서 한번 이야기해볼까합니다. 2021년 1월기준으로 현재 큰 지각변동이 이뤄지고 있습니다.
배달앱 순위 1 : 배달의 민족
점유율 : 65.99%
우리가 어떤민족입니까? 라고 광고했지만 지금 독일계 딜리버리 히어로에게 매각한 배달의민족은 부동의 1위를 하고 있습니다. 이용자가 많은만큼 많은 점포들을 보유하고 있다는 장점이 있습니다.
다른 배달앱과 비교해보았을때 “뭐먹지?”라는 메뉴를 통해서 각 카테고리에 대한 동영상을 보여주면서 비주얼과 사운드로 식욕을 돋웁니다. 영상을보고 아래 카테고리를 누르면 해당 메뉴를 주문할 수 있는 가게를 추천해줍니다.
배달상황을 실시간으루 추적이 가능해서 내 음식이 어디쯤 오고 있는지 알 수 있다는것도 큰 장점입니다.
최근에는 배달비에 대한 부담을 줄여주기 위해서 배민 오더를 도입하였습니다. 배민오더는 주문자가 시간에 맞춰서 테이크아웃할 수 도 있습니다.
자체 물류창고를 통해서 각종 식품과 생필품을 1시간 내로 배달해주는 B마트까지 사업영역을 확장하여 유통회사로서의 면모도 보여주고 있습니다.
배달앱 순위 2 : 요기요
점유율 : 17.86%
요기요도 이미 딜리버리 히어로에 팔려서 둘의 지분을 합치면 거의 우리나라 배달앱시장의 85%를 먹어서 독과점 논란이 끊이지 않았습니다. 최근 이 딜리버리 히어로가 팔린다고 하는데 어디에서 사갈지가 또 전체적인 배달앱 시장의 큰 지각변동이 아닐수 없습니다.
요기요의 앱 메뉴구성은 기본에 충실되어 있습니다. 요기요만의 특장점이라고 한다면 특정요일 할인과 구독경제 시스템을 갖춘 앱이라고 할 수 있겠습니다. 월 9900원을 내면 20회 3000원 할인해주는 슈퍼클럽은 쿠폰과 중복할인이 가능해서 이것저것 따지면 더 저렴하게 먹을 수 있다는 특징이 있습니다.
슈퍼레드위크는 특정요일은 프랜차이즈 할인을 제공해서 이 레드위크와 슈퍼클럽 조합으로 더 저렴하게 먹을 수 있습니다. 슈퍼클럽의 경우는 충성고객을 확보한 전략이었습니다.
자주 배달음식을 시켜드시는 분들이라면 요기요 괜찮습니다. 편의점 배달도 가능해서 편의점 마트와 연계해서 배달서비스를 시작하면서 운영 점포도 늘려나갈 계획입니다. 아쉽게도 배송상황 확인은 불가능합니다.
배달앱 순위 3 : 쿠팡이츠
점유율 : 13.56%
후발주자이지만 아주 무서운 속도로 성장하고 있는 배달앱이 바로 쿠팡이츠입니다. 로켓배송으로 이미 신뢰를 얻은 쿠팡이 음식배달 서비스를 시작한겁니다.
비주얼부터 크게 많이 다릅니다. 초기에 파격적인 혜택들을 주면서 많은 유저들을 확보했습니다. 썸네일이 커서 음식이미지가 한눈에 들어오게 구성된것이 큰 특징입니다.
음식점과 집까지의 거리와 배송상황 또한 확인할 수 있습니다. 배달비가 다른곳보다 조금 비싼편입니다. 직접 배달원을 고용해서 배달하기 때문입니다. 하지만 고용창출적인 측면에서는 가장 양심적이라고 볼 수 있겠습니다.
하지만 또 그만큼 배달 소요시간이 가장 짧고 믿고 친절한 배달원을 만날수있어서 크게 성장하고 있는 이유가 있는겁니다.
배달앱 순위 4 : 배달특급
점유율 : 0.97%
경기도 공공배달앱 배달특급입니다. 솔직히 말해서 각종 배달앱들이 광고료를 통해서 가뜩이나 어려운 소상공인의 피를 빨아먹고 있다는 비판에 의해서 경기도에서 세금으로 공공
지역화폐로 결재하면 무려 5%할인 쿠폰이 지급됩니다. 이 배달특급이 배달통이나 위메프오까지 밀어내고 그래도 점유율을 차지한건 수수료 1%에 광고비가 무료라는 점입니다. 일반 배달앱은 수수료가 10%에 추가로 광고비까지 지불해야하는데 말입니다.
결국 중장기적으로 배달특급이 더 널리쓰이면 민간 배달앱에 비해 수수료가 적어져서 그 혜택이 소비자에게도 돌아갈 수 있지 않을까 싶습니다. 출시된지 몇달 안되었음에도 급격하게 점유율을 차지해가면서 딜리버리 히어로를 밀어낼 수도 있지 않을까 싶습니다.
배달앱 순위 5 : 위메프오
점유율 : 0.91%
위메프가 작년에 중개수수료 0원이라는 승부수로 배달앱시장에서 가맹점주를 공략하여 시장을 장악하려고 했으나 큰 재미는 못보고 있는것 같습니다.
기존에는 결제금액의 5%를 부과했으나 이제는 관리비용 38000원만 부담하면 수수료를 면제해줍니다. 운영이 어려운 매장의 경우는 5%를 선택할수도 있습니다.
위메프는 직접 배달은 안하고 중개만해주고 있습니다. 자영업자의 부담을 최소화한다는 이 전략이 과연 잘 통할지 모르겠지만 정작 소비자들은 크게 동요되지 않는것 같습니다.
배달앱 순위 6 : 배달통
점유율 : 0.72%
배달통은 많이 점유율이 하락한 모습입니다. 전단지스타일에 OK캐시백할인을 받을 수 있다는게 특징입니다. 전단지는 음싟의 모습과 가격을 적절히 배치해서 한눈에 보기가 좋습니다.
이외에도 할인과 적립과 관련된 이벤트 혜택과 더불어 OK포인트를 적립할 수 있어서 포인트 적립을 하시는 분이라면 추천드릴수 있습니다.
마찬가지로 음식뿐만 아니라 다른 배달대행도 해주게 됩니다. 가장 배달비가 저렴한곳이 배달비라고 볼 수 있겠습니다.
글을 마치며
배달음식이 점점 늘어나고 있는데 이 배달앱이 참 편리하지만 이것저것 할인되는것 같아보여도 배달비가 너무 비싸져서치킨하나 주문해먹었는데 30,000원 내야하는 경우도 종종 생기고는 합니다. 아마 이 금액에는 단지 배달비 뿐만아니라 각종 수수료와 광고비까지 포함된 금액이겠죠.
저는 개인적으로는 경기도에서 시행하고 있는 공공앱 배달특급을 응원하는 편입니다. 하지만 아직까지 여러 기능적인 측면이나 각종 할인혜택에 있어서 다른 앱만큼 하지 못하는게 점유율이 폭발적으로 증가하지 않는 이유인것 같습니다.
여러 배달앱을 한번 비교해서 써보시고 혜택들 다 받아보신다음에, 나에게 가장 잘 맞고 좋은 앱을 선택하셔서 쓰신다면조금더 저렴하게 또 좋은 품질의 배달서비스를 이용할 수 있지 않을까 싶습니다.
2021.02.12 – [오늘의 경제] – 편의점 창업비용 얼마나들까?
2021.03.16 – [오늘의 경제] – 1인 창업 아이템 추천 BEST5
키워드에 대한 정보 배달 앱 비교
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