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면접 질문 – 실패 경험 답변 예시 – 류토피아
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면접 실패 경험 답변 예시 – 밥벌이 상담사 (Job Consultant )
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- Date Published: 2019. 5. 16.
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면접 질문 – 실패 경험 답변 예시
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면접 질문 – 실패 경험 답변 예시
지난번에 상황면접 준비방법에 대해서 포스팅 했었는데요. 오늘 주제는 면접에서 “실패 경험”을 물을 때의 답변 방법입니다.
면접에서 실패한 경험을 묻는 의도는
1. 지원자가 목표의식을 가지고 무언가에 도전한 적이 있는지
2. 실패를 인정하는지, 실패 이유에 대해 파악하려고 하는지, 실패에서 무언가를 배울 수 있고 발전해나갈 수 있는 사람인지 등이 궁금해서겠지요.
면접 질문 – 실패 경험 / 좋지 않은 답변 예시
1. 실패한 적이 없습니다.
의욕도 목표의식도 없어보이고, 굉장히 의사소통 안되는 사람인 것 같은 인식을 줍니다.
설령 실패한 경험에 대해 준비를 못했고, 순간적으로 대답할 만한 에피소드가 떠오르지 않더라도 최소한,
– 면접관님 죄송합니다. 실패한 경험이 없지는 않은데 떨려서 그런지 갑자기 생각이 나지 않습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 또는, 괜찮으시다면 인간관계에서 갈등을 겪었던 경험을 말씀드려도 되겠습니까?
이런식으로 지원자가 면접에 성실하게 임하고 있다는 느낌, 면접관과 대화가 되고 있다는 느낌을 주는 것이 좋습니다. 면접관이 다른 질문을 던져주거나 기다려준다면 그 상황에 맞게 적절하게 대응하면 되겠지요.
2. 금전과 관련된 실패 사례
금전 관련 주제가 항상 좋지 않다는 것은 당연히 아니지만 더 가볍고 산뜻한 에피소드를 찾는 것이 좋아 보입니다. 면접에서 굳이 성공과 실패의 기준을 “금전”에 두거나, 지원자가 최상으로 추구하는 가치가 금전이라는 느낌을 줄 필요는 없으니까요.
3. 감당 불가능한 너무 큰 실패나 인성 관련 문제
타인에게 너무나 큰 피해를 줬거나, 근무했던 회사에 큰 손실을 발생시킨 실패 사례를 굳이 선택할 필요는 없습니다. 그렇게 치명적이지 않은 실패는 찾아보면 정말 많이 있습니다.
회사나 타인에게 피해를 주지는 않으면서 실패 원인을 분석하고 보완해서 본인 스스로가 수습, 감당할 수 있었던 사례가 좋습니다.
그리고 실패원인이 지원자의 심각한 인성적인 문제인 사례는 당연히 좋지 않습니다. 얼마든지 개발 가능한 “역량”이나 “경험과 노련함”이 부족하여 실패한 사례를 찾아야 합니다. “인성”과 관련된 부분은 극적으로 바뀌기가 쉽지 않은 측면이 있다보니 면접관에게 좋지 않은 인상을 줄 수 있습니다.
면접 질문 – 실패 경험 예시
면접에서 실패 경험에 대한 질문을 했을 때, 엄청난 도전에 대한 실패, 내세울만한 실패, 대단한 실패가 아니어도 괜찮습니다. 오히려 사소한 실패 경험을 가지고 면접관이 궁금해 하는 부분에 대한 답변을 깔끔하게 할 수 있습니다.
예를 들면 자격증 시험 실패, 공모전 등 대회 수상 실패, 팀 조별 과제 수행 실패 등 흔한 에피소드가 실패 경험의 소재가 될 수 있습니다.
에피소드의 내용 자체보다 중요한 것은
* 남 핑계 대지 않고 실패를 인정하는 태도
* 실패 이유에 대한 합리적이고 정확한 파악 (또는 노력)
* 실패에서 무엇을 배웠는지
* 실패 원인을 극복하기 위해 어떤 노력을 했는지 (또는 하고 있는지) 를 보여주는 것입니다.
직장생활은 필연적으로 실패와 실수를 수반합니다. 면접관은 지원자가 실패를 받아들이는 태도가 어떤지, 실패를 통해 발전할 수 있는 사람인지, 피드백이 되는 사람인지 궁금할 것입니다.
대단한 실패가 아니라 내 기준에 “ 아쉬운 결과 ” 정도여도 된다
저는 한때 마라톤 10km를 많이 뛰었는데요. 처음에 마라톤 10km 완주를 준비할 때 목표시간을 55분으로 잡았습니다. 그런데 첫 마라톤에서 59분대에 들어왔습니다. 이런 것도 실패 경험이 될 수 있습니다.
체력이 좋은 편이다 보니 약간 자만했던 것 같고(은근히 체력 좋다는 장점 어필 가능!),
다각도에서 좀 더 치밀하게 분석하고 준비했어야 했다,
실전에 가보니까 출발선에 사람이 수천명이 있어서 출발하고 몇 분정도는 제대로 뛰지도 못하고 걷듯이 갔어야 했다,
그래서 실제로 55분에 들어오려면 연습할 때는 목표를 약간 높게 잡아야 된다는 것을 알았다,
어떤 목표를 달성하기 위해 노력할 때 여러 측면을 미리 분석하고 제대로 준비하는 것이 필요하고,
필요하면 미리 경험해본 사람들에게 조언을 구할 필요도 있고,
자신감은 좋지만 안일하게 생각하는 것이 독이 될 수 있다는 것을 배웠다,
첫 실패 경험을 토대로 보완해서 나중에는 52분에 들어온 적도 있다.
이런 간단한 에피소드로도 충분히 면접관이 궁금해하는 점을 보여줄 수 있습니다.
원인 분석을 통해 자신이 간과했던 부분을 발견하고, 보완하는 모습, 피드백 가능한 모습, 실패 원인이 자신에게 있었음을 인정하는 모습 을 충분히 보여주려고 노력하는 것이 좋습니다.
위 달리기 사례에서 보듯이 실패경험을 준비하다 보면 성공경험도 같이 준비할 수 있습니다. 목표달성에 실패하여 원인을 분석해서 다시 도전해서 결국 성공했다는 스토리로 준비를 하면 되니까요! 여러 가지 다양한 질문에 대한 답변이 될 수 있습니다.
두괄식으로 간단하게 말하기
실패 경험에 대해서 너무 장황하게 모든 히스토리를 말할 필요는 없습니다. 면접관은 지원자 한명과만 대화하는 것이 아니고, 물어는 봤지만 사실 그렇게까지 다 궁금하지는 않겠지요.
1. 어떤 목표를 세웠는데,
2. 어떤 실패를 했고,
3. 원인을 분석해보니 이러이러 해서,
4. 이렇게 보완하고 극복한 경험이 있습니다.
정도로 간단하게 말하고, 그 구체적인 내용에 대해서 면접관이 꼬리질문을 던지면 대답하는 방식으로 대화형으로 가야 지루하지 않아서 면접 분위기도 좋고, 대화가 되는 지원자라는 인상을 주기 좋습니다.
소설 쓰지 말기
당연히 실제 경험을 말하는 것이 좋습니다. 면접이다 보니 실제 팩트에서 약간의 가공은 할 수도 있지만 없는 이야기를 지어내서 하면 티가 날 수밖에 없고, 이어지는 꼬리질문에서 면접관과의 대화가 자연스럽지 않겠지요. 사소한 경험이라도 내 경험으로 준비를 하는 것이 좋습니다.
잠시만 시간을 내서 실패경험으로 대답할만한 에피소드를 한가지 생각해두면 이런저런 질문에 유용하게 쓸 수 있을 것입니다.
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면접 실패 경험 답변 예시
실패했던 경험 묻는 면접 질문이 있습니다. 이때 어떻게 실패경험 답변해야 할지 막막할 수 있습니다. 여기 간단한 면접 실패 경험 답변 요령과 예시를 소개합니다. 자신에게 맞게 면접 답변을 응용해 보세요.
■ 면접 실패경험 답변 어떻게 해야 하나요?
면접에서 성공했던 경험도 물어보지만 실패 경험도 물어봅니다. 어떻게 답변해야 좋을까요? 구체적인 답변 요령을 설명하기 전에 왜 면접관은 이런 질문을 하는 것일까요? 실패 경험 면접 질문 묻는 이유에 대해 알아보겠습니다.
1. 면접 실패 경험 묻는 이유 (질문 의도)
면접관들이 면접에서 실패 경험에 대해 묻는 이유는 지원자가 문제를 주도적으로 해결할 수 있는 능력이 있는지 파악하기 위해서입니다. 그리고 실패 어려움을 통해 성장할 수 있는 발전적인 사람인지 확인하기 위해서 질문합니다. 다시 간략히 요약하면…
어떤 문제를 주도적으로 해결할 수 있는 역량이 있는가?
실패를 통해 성장할 수 있는 사람인가?
인사담당자는 지원자가 실패에 어떻게 대처하는지, 실패 경험을 통해서 성장할 수 있는 사람인지 파악합니다. 어쩌면 성공 경험보다 실패 경험을 어떻게 대하는지가 지원자의 역량 성향을 알아보는 좋은 질문일 수 있습니다. 다음 글은 어떻게 실패나 좌절 경험에 대해 답변해야 하는지 구체적인 팁에 대해 설명하겠습니다.
2. 면접 실패 경험 답변 팁 6가지
1. 자주 나오는 질문이므로 어떤 사례를 말할 것인지 미리 준비하는 것이 좋습니다.
2. 실패의 경험이나 역경을 통해 입사 후 업무에서 생기는 어려움도 잘 이겨낼 수 있음을 나타내야 합니다.
3. 힘들었던 일의 사례가 상대적으로 너무 사소한 일인 것은 피해야 합니다. 자칫 작은 일도 역경이라고 느끼는 사람으로 보일 수 있습니다.
4. 제시한 사례에서 자신이 그것을 문제 또는 역경이라고 느낀 이유를 객관적으로 알 수 있는 근거를 함께 말해주는 것이 좋습니다.
5. 단순히 어려움을 겪었던 내용을 말하는 것이 아니라 문제를 해결하기 위해 지원자의 적극적이고 자발적인 노력이 잘 드러나도록 답변해주시기 바랍니다.
6. 문제 상황이나 역경을 통해 배우고 한 단계 성장했다는 것을 또 다른 사례를 통해 덧붙여 말하는 것도 좋습니다.
3. 면접 실패경험 묻는 비슷한 질문들
Q. 실패했던 경험이 있습니까? 그것을 통해서 무엇을 배웠나요?
Q. 살면서 가장 힘들었던 일은 무엇인가요? 어떻게 극복했나요?
Q. 실패나 좌절을 통해 더 발전할 수 있었던 경험이 있나요?
4. 면접 실패 경험 답변 예시
구체적으로 어떻게 작성하는지 아래 예시를 보시기 바랍니다. 특히 실패경험 속에서 스스로 무엇이 문제였는지 파악하고 이 실패 경험을 통해서 배운점을 어필해야 합니다.
그리고 실패 경험 이후 다시 도전해서 극복하거나 성공한 노력도 제시하면 좋습니다. 아래 예시를 참고 삼아 자신에게 맞는 실패경험 답변을 작성하시기 바랍니다.
“대학 시절 프로젝트 연구에서 교수님의 지시사항을 잘못 이해하여 어려움을 겪은 적이 있습니다. 졸업논문과 관련된 중요한 연구였는데 교수님께서 지도해주신 내용을 잘못 이해하고 확인하지 못한 채 실험이 진행되어 결국 엉뚱한 결과가 나왔고 많은 시간과 노력이 헛수고가 되었습니다. 이때 제가 잘못한 것은 이해하지 못한 부분에 대해 지도교수님의 지시사항을 사전에 질문하여 알아갔어야 했는데, 그동안 제가 했던 것과 비슷할 거라는 생각으로 잘 이해되지 않았던 부분도 확인하지 않고 넘어갔던 것이 실패의 원인이었습니다. 이때의 뼈아픈 기억으로 중요한 일에서는 충분히 이해하고 처리할 수 있도록 질문하고 확인하는 습관을 갖도록 노력하고 있습니다.”
>> 면접 행동 유의사항 >>.
>>면접 장점 예시 >>
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살면서 실패해본 경험이 무엇인가요?
취준생에게 “살면서 실패해본 경험이 무엇인가요?”라는 면접 질문을 제시한다면, 고리타분하고 시시하게 생각할지도 모른다.
면접에서는 고인물과도 같은 질문이지만, 막생 대답하려고 하면 멋지게 답변하기가 어렵다.
면접자들은 내가 경험한 실패의 순간이 특별한 것이어야 하고, 대단한 것이어야 한다고 생각할지도 모른다. 게다가 대단하고 그럴듯한 실패 경험이 없는 취준생은 조금 아쉬워할지도 모르겠다. (스펙 쌓기가 부족해!)
이번 글에 준비한 답변이 더 이상 뻔한 답변이 아닌 것에 대한 작동원리는 아래 링크 글에서 좀 더 자세히 설명되어 있습니다.
안 읽어보셨다면 꼭 한번 읽고 봐주세요.
1. 마인드 트레이닝으로 연습하는 스토리텔링
2. 내 이야기에 집중하게 하는 스토리텔링 면접
면접관 : 살면서 실패해본 경험이 있나요? 경험이 있다면 무엇을 배웠나요?
면접의 답변은 “과거-현재-미래로 이어지는 스토리텔링 방법”으로 진행한다.
그전에 이런 유의 면접 질문을 분석해보도록 하자.
1. 면접 질문 분석과 전략
흔할 질문이라는 것은 그만큼 출제 빈도가 높다는 뜻이다. 그리고, 흔한 질문일수록 다른 면접자들과의 차별점을 둘 수 있는 좋은 기회이다.
아래 면접 질문 분석을 확인해보고, 필승의 전략을 세워보도록 하자.
<면접 질문 분석>
– 가장 흔한 면접 질문으로, 면접자로 하여금 특별하고 새로운 것을 말하고 싶게 한다.
(반대로, 특별한 경험이 없는 질문자는 당황하거나 의기소침할 수 있다.)
– 답변 과정에 사례와 과정을 이야기하면서 너무 길어질 수 있다.
이런 유의 면접 질문을 분석해본 결과, 가장 큰 특징은 면접자로 하여금 특별한 사례를 찾도록 한다는 것이다. 나는 취준생에게 감히 이런 조언을 해주고 싶다. 특별한 경험을 찾지 말고, 나의 일상적인 경험을 특별하게 이야기하는 연습을 해라!
굳이 어러 한 조언에 대한 근거를 들어라고 한다면, 면접관들은 이미 회사생활을 20년가량 한 부장 직급들로 구성된 경우가 많다. 내가 말하는 ‘그 특별한 경험’이라는 것은 면접관들에게 전혀 특별한 것이지 않을 수 있다. 오히려 학생에게 ‘특별한 경험’이었던 것은 직장인들에게는 흔한 일상일 수 있다. 내가 면접관의 이력을 낱낱이 알고 있지 않는 이상, 이렇게 생각하는 것이 맞다.
일상적인 것을 특별하게 이야기하는 연습!
이제는 분석 내용을 바탕으로 필승 전략을 꾸며 보겠다.
<전략>
– 과거, 현재, 미래 프레임으로 2분 정도 스토리텔링
– 특별한 경험보다는 일상적인 실패 경험을 제시
– 성실함, 원만한 조직생활, 자기 계발의 필요성을 잘 표현하는 주제가 좋음
– 과거에 실패한 경험으로부터 얻은 교훈이 지원하는 회사의 인재상이나 경영 이념으로 이어지는 흐름으로 말하는 연습
제시하는 전략은 위와 같다.
나만의 경험은 언제나 가장 참신한 주제이다!
과거-현재-미래의 스토리텔링은 언제나 새로울 수밖에 없다. 나의 경험으로부터 이어지는 나의 생각들은 그 누구와도 같은 것일 될 수 없기 때문이다. 물론 이야깃거리를 떠올릴 때는 나의 성실함, 조직 적응력, 자기 계발의 의지 등을 잘 표현할 수 있는 것이면 더욱 이야기를 자연스럽게 이어나갈 수 있다.
그리고 마지막으로 가장 중요한 것은 이런 경험으로부터 얻은 교훈이 지원하는 회사의 인재상과 이어져야 가장 완벽한 임팩트를 줄 수 있다는 것이다. 이것은 내가 의도했던 의도하지 않았던 면접관들에게 내가 면접에 임하는 준비상태와 마음가짐이 상당히 진심임을 느끼게 해주는 효과가 있다. 이런 효과들에 대한 이야기는 차후에 별로 주제로 다루도록 하겠다.
2. 스토리텔링 면접 이야깃거리 찾기
질문과 면접 전략을 구상해보았다면, 앞서 이야기 한 “스토리텔링 면접 답변하기”를 위해 과거, 현재의 나의 경험과 미래의 생각과 의지를 생각해보자.
과거의 이야깃거리로는 대학교 처음 입학 후 적응하지 못해서 받았던 F 나 D학점 관련된 이야기, 첫사랑에 대한 이야기, 운전면허나 자격증을 따기 위해 노력했던 경험을 떠올려 보았다. 어느 취준생이라도 경험해보았을 법한 흔한 이야기 들이다.
그리고 현재의 경험은 과거의 경험을 통해 좀 더 나아진 이야기를 하면 좋다. 예를 들면 학점이 좋지 않은 과목에서 조별과제를 수행했던 경험이라든지, 재수강을 통해서 B나 A학점을 받은 경험 같은 이야기 등이다.
미래의 부분에서는 나의 경험들이 기업의 인재상과 연결되었다는 것을 표현해야 하는데, 표현은 다르지만 대부분의 기업들은 조직력, 솔선수범, 정정당당, 자기 개들 등을 인재상으로 삼고 있다. 이것을 지원하는 각 기업이 사용하는 표현에 맞게 바꾸어 이야기해주면 된다.
3. 스토리텔링 면접 답변 제시
<과거 : 30초>
제가 대학에 입학하고 1학년에 ‘컴퓨터 개론’이라는 수업에서 F를 받았습니다. 고등학교 때와는 달리 새로운 수업 방식과 학습 자료도 제가 직접 찾아야 하고, 새로운 과제들, 제 의도대로 움직여지지 않는 조별과제 등을 수행하면서 많은 어려움을 겪고, 실망하고, 포기하기도 했던 것들이 그 이유인 것 같았습니다. 변화된 상황에 미리 준비하지 못하고, 당황해하며 1년간의 시간에도 그것을 적극적으로 개선하여 이겨내지 못했던 상황에 대한 실패였습니다.
<현재 : 1분>
그렇게 바꾸지 못할 것 같은 학교생활이 2학년 때부터는 달라졌습니다. 이것을 해내지 못하면 앞으로도 계속 실패할 것이라는 두려움 때문인지, 저는 마음을 단단하게 정리하고 정정당당하게 기초가 되는 과목부터 전공 공부를 집중해서 시작하기로 했습니다. 1학년 때처럼 출제 문제를 찾아다니거나, 조별과제를 남들이 먼저 리드해주기를 기다리지 않았고, 제가 해야 할 일이 있다면 직접 하고자 노력했습니다. 그리고 제가 속한 팀별 과제를 위해서도 먼저 아이디어를 내고, 적극적으로 리드하고 공부를 해나가기 시작했습니다. 그렇게 3년의 학교생활을 하다 보니 주변에는 저를 믿어주는 많은 실력 있는 친구들이 모이게 되었고, 저를 자극하고 더 이끌어 주려는 친구들이 많아지게 되었습니다. 나 스스로의 실력을 쌓아가고자 노력하고, 함께 하는 좋은 동료들과 함께 무엇인가의 목표를 항해 하나하나 이루어 나가는 그 순간순간들이, 성과물의 크고 작음을 떠나 즐거움이 되었습니다.
<미래 : 30초>
제가 회사에 입사하게 된다면 대학교와는 다른 또 새로운 세상이 있을 것입니다. 제가 경험해보지 않았기에 완전하게 준비를 할 수는 없을 것입니다. 하지만 대학교 때의 경험을 바탕으로 새로운 상황 앞에서 업무를 배우고자 최선의 노력하고, 이끌어주기를 기다리는 수동적인 자세를 버리고 적극적으로, 솔선수범해서 모든 일을 하며 새로운 생활에 적응해나갈 것입니다. 그것이 제가 이 조직에 빠르게 적응하고, 건강한 조직문화를 이끌어 나가며, [지원 회사 이름]인으로서 긍지와 자긍심을 느끼는 밑거름이 될 것이라고 믿습니다. 감사합니다.
스토리텔링 면접방법은 외워 대답하는 것이 아니다. 전략을 분석하고 예시를 만들어서 올리는 이유는, 질문의 의도에 맞게 각 면접자가 이야깃거리를 떠올리고, 생각과 시간의 흐름에 맞게 이야기를 Telling 해 나아가는 마인드 트레이닝을 연습해 나아가는 방법을 익혀가 주길 바라기 때문이다.
[실패 경험] | 면접관이 실패 경험을 묻는다면 합격하는 답변은?! 딱히 실패한 경험도 없는데…(쭈굴)
실패와 실수는 다른 것이다!
옛날에는 별로 그렇게 많이 물어보지 않았는데
요즘은 실패 경험을 정말 많이 물어보고 있어요!!!
WHY? 실패 경험을 통해서
여러 가지를 볼 수 있기 때문입니다.
여러분들이 오해하는 것 중에
실패라는 것 자체가 엄연히 실수랑은 다른 이야기인데
실수 경험을 말하는 분들이 있습니다.
실수 : 남들과 같은 비슷한 수준의
당연히 해야 하는 것에서
나의 실수로 일이 어그러뜨린 것
실패 : 내가 남들보다 높은 목표, 도
전적인 것을 하다가 그것이 결
과적으로 잘 안된 것
실패를 하려면
1. 도전을 해야 한다.
2. 남들보다 높은 수준의 목표를 잡아야 한다.
경험을 묻는다면 합격하는 답변은?!
위의 두 가지를 이야기하시면 됩니다.
하지만 우린 둘 다 없으니까 항상 문제겠죠….
그럼 어떻게 해야 되냐면
스스로 세운
목표를 내세우세요!
그 목표를 달성하기 위해서
얼마나 열심히 했는지에 대한
초점을 맞춰 주시면 됩니다.
여러분들의 목표 자체가 일단 높아야 되는 건 맞거든요.
그런데 목표 자체가 높지 않더라도 그거는 이미 지나간 과거고!
그거를 높여서 올리면 거짓말이 되어버려요.
그러니 그건 어쩔 수 없더라도
내가 얼마나 열심히 노력했는가,
끝까지 해 봤는가에 대해서 이야기해주시고
그래서 실패를 하고 마무리는 어떻게 한다?
그 실패를 통해서 얻은 교훈, 나의 성장 이야기를 해주시면 됩니다.
정리해서
실패 경험은 무엇을 보는 것이냐?
여러분들의 경험 속에서 도전해본 것이 있느냐,
남들보다 높은 목표를 세워서 열심히 해 본 적이 있느냐
이걸 물어보는 겁니다.
위 두 개의 경험이 없는 경우는?
내가 세운 목표를 하나 세워 놓고,
그걸 위해서 정말 열심히 한 경우를 이야기하기
그것이 실패했을 경우 무엇을 배웠고,
성장했는지에 대한 답변해 주시면 됩니다.
여러분들 인생에서 한 번 실패만 있을 뿐
두 번의 실패는 없다는 다짐으로
면접에서 취뽀해 봅시다.
그럼 우리 다음에 또 만날게요!
취업 진도 안나가는 취린이들 환영!
학벌,스펙 타파한 현직자 멘토들을 만나보세요🏆
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면접관이 물었다 “실패한 경험이 있나요?”
일하기 좋은 회사에 들어가기 위한 가장 큰 관문, 면접입니다. 정답과 오답이 분명한 시험은 공부하면 된다지만, 답이 없는 면접은 어떻게 준비해야 할지 고민스럽죠. 각종 모범 답안이 있다지만, 모범 답안대로 말하면 너무 뻔한 답이라 이제는 금지 답안이라 하기도 하고요.
먼저 고민해 봐야 할 것은 질문의 ‘의도’ 아닐까요? 문제를 낸 사람의 의도를 정확히 파악했을 때, 나만의 정답을 만들 수 있을 테니까요. 아직 면접 경험이 부족한, 혹은 수많은 면접을 봤지만 지금도 그 질문의 의도와 정답이 궁금한 이들을 위해, <컴퍼니타임스>의 JP요원이 질문의 의도를 분석해 답변 방향을 정리해 봤습니다.
※ 이런 분들이 읽으면 도움이 됩니다!
– 각종 채용 면접을 앞두고 있는 분
– “진짜 가고 싶은 회사 면접이 잡혔다” 면접 준비 제대로 해봐야지 싶은 분
– “그때 떨어졌던 그 회사, 이런 질문을 받았었는데…” 지금도 이 질문에 뭐라고 답해야 할지 모르겠는 분
– 이상하게 면접만 보면 떨어지는데, 도대체 이유를 모르겠는 분
– 면접에서 숨기고 싶은 실패의 경험이 있는 분
Q. 실패한 경험이 있나요?
그 어느 자리보다 ‘잘난 나’를 보여주고 싶은 자리를 꼽으라면 소개팅과 면접 자리일 겁니다. 좋은 모습만 보여주고 싶은데, 면접에서 ‘실패한 경험’을 물어보면 난감합니다.
먼 옛날, 면접에서 단점을 물어보면 단점인 듯 단점 아닌 장점 같은 그런 것을 말하라고 했던 것처럼, 실패 경험 역시 실패라 말하지만 사실은 실패 같지 않은 그런 것을 말해야 하는 것 아닌가 싶기도 하고요.
받으면 난감하지만, 면접 단골 질문이기도 합니다. 자소서 질문으로도 종종 나오고요. 직접적으로 실패의 경험을 묻기도 하고, 일을 진행하며 힘들었던 점 등을 물어보기도 하죠.
내가 잘하는 것, 잘했던 것만 말해도 모자란 시간, 면접관은 왜 실패 경험을 물어보는 걸까요? 감추고 싶은 실패한 경험을 통해 면접관이 알고 싶은 것은 무엇인 걸까요?
면접관님, 뭐죠?
A. 뭐든 성공만 해본 사람이 가장 좋은 것 아닌가요?…”아닙니다”
“저는 살면서 실패한 경험이 없습니다. 뭘 해도 다 잘 됐어요. 열심히 했기 때문이죠. 열심히 하면 언제나 좋은 결과가 오더군요. 앞으로도 열심히 노력해서 실패하지 않도록 할 겁니다.”
이런 답변 어떨까요? 이 얘기를 들은 면접관은 “뭐든 열심히 잘하는 사람이군. 우리 회사에 와서도 뭐든 열심히 해서 성공해 내겠는걸”이라고 생각할까요?
아닐 겁니다. 답변의 의도와는 다르게 실패 경험이 없는 지원자는 그다지 매력적으로 보이지 않을 수 있습니다. 회사에서 각종 프로젝트를 진행하면서 항상 성공만 할 수는 없습니다. 항상 목표에 부합하는, 또는 목표를 뛰어넘는 성과만 낼 수 없다는 것을 회사도 면접관도 압니다.
그러니 면접관은 이 사람이 우리 회사에서 첫 번째 실패를 경험했을 때 혹시나 이를 극복하지 못하고 좌절을 하면 어떻게 하나, 이를 어떻게 헤쳐나갈 수 있을까 걱정을 할 수도 있고요. “그다지 진실하지 못한 사람이군”처럼 답변의 진정성에 의문을 품을 수도 있습니다.
어떤 면접관은 “실패한 경험이 없다는 건 높은 목표를 잡아 도전한 적이 없다는 것 아닐까? 처음부터 잘 될 만한 안정적인 일만 골라서 시도하는 사람이 아닐까? 회사에서 새로 도전해야 하는 어려운 일을 맡기면 실패할까 봐 피하려고 하지는 않을까?” 라고 생각할 수도 있어요.
그렇다면 또 의문이 듭니다. 뭐든 시작을 했으면 성공을 해야 좋은 것 아닌가? 잘했으면 실패를 안 했겠지. 뭘 못하는 사람인지 알고 싶은 거야? 진짜 얘기를 했다가 뭔가 부족한 사람으로 보이지는 않을까?
◇ 면접관이 고시에 떨어진 지원자는 꼭 뽑는 이유
“예전에 한 면접관이 이런 얘기를 하더라고요. 자기는 고시에 도전했다가 떨어진 지원자를 뽑는다고요. 시험에 붙은 사람이 아니라 떨어진 사람을 뽑는다니 의아했죠….
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